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• Personne axée sur les résultats, le travail d’équipe et dotée de grandes habiletés interpersonnelles.• Développe des plans d’actions et pilote leur réalisation. • Dirige des équipes multidisciplinaires et multiethniques par la mobilisation et le développement des compétences.• Excelle à mettre en place des pratiques de gestion et de communication privilégiant l’orientation client et visant un rendement optimal. • Identifie des pistes d’améliorations des processus. • Implante les améliorations.• Assure la gestion du changement.• Embauche et supervise du personnel. • Établit des prévisions budgétaires annuelles. • Contrôle les budgets. • S’adapte rapidement à de nouvelles fonctions et responsabilités
Banque Nationale
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Conseiller TechniqueBanque Nationale May 2010 - PresentBanque Nationale Du CanadaFormer et accompagner le personnel chargé d’analyser et traiter les dossiers des clients commerciaux. L’équipe contribue à la gestion du capital réglementaire permettant à la Banque Nationale de respecter les normes des accords de Bâle. Participe activement aux processus d’amélioration continue, le contrôle de qualité, l’analyse et la résolution de dossiers complexes.
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Directeur Services ConseilsCgi Oct 2007 - Dec 2009Montreal, Canada AreaAccroître la notoriété et la rentabilité de l’offre de services du secteur solutions de paiement CGI. Supervise l’équipe de service à la clientèle. Implante une méthode de gestion des projets et des priorités. -
Directeur Services ConseilsCgi Aug 2004 - Oct 2007Montreal, Canada AreaOptimiser la relation client-partenaire auprès des services des Technologies de l’information et des lignes d’affaires du Mouvement Desjardins. Coordonne le processus administratif de conventions de services et de rédaction de propositions d’affaires. Assure la gestion et la progression de carrière d’une équipe de 20 à 30 conseillers informatiques. Effectue une vigie technologique et identifie de nouvelles solutions d’affaires.
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Directeur PartenariatsConseil Canadien Du Commerce Électronique Oct 2002 - Aug 2004Montreal, Canada AreaSoutenir le déploiement de partenariats stratégiques entre les grands détaillants des secteurs épicerie et pharmacie du Québec et leurs fournisseurs. Veille au déploiement des solutions technologiques. Gère les directeurs de compte et guide l’enrichissement de leurs compétences. Instaure une méthodologie d’évaluation des revenus potentiels. Cultive une collaboration inter services harmonieuse.
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Directeur RégionalGe Global Exchange Services Jun 2000 - Sep 2002Montreal, Canada AreaGérer l’offre de services au sein de comptes majeurs, en vue de maximiser les revenus et la satisfaction des clients. Identifie les besoins d’affaires par une approche conseil. Présente et contrôle l’implantation des solutions de commerce électronique, en collaboration avec les chargés de projet et experts techniques participants aux divers mandats.
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Directeur Services ConseilsCognicase Jul 1999 - Jun 2000Montreal, Canada AreaDiriger la relation d’affaires chez Bombardier Transport, service des TI. Accompagne le développement de carrière d’un groupe de plus de 35 professionnels de l’informatique en mandat chez le client. Coordonne le recrutement des ressources, le processus de rédaction de propositions et des conventions de services. -
Superviseur Marchés CommerciauxVidéotron Jul 1989 - Dec 1998Montreal, Canada AreaÉlaborer des offres de services Internet. Exécute les stratégies de communication visant une clientèle composée de ministères, d’universités, de municipalités et de commissions scolaires. Analyse la concurrence. Propose une tarification appropriée. Instaure des processus de suivi et de traitement des demandes des clients. Concrétise les ententes de services. Établit le calendrier des priorités et la mise en service auprès des clients, en partenariat avec les équipes de conception technique et de livraison.
Jerry Mitchell Skills
Jerry Mitchell Education Details
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Gestion
Frequently Asked Questions about Jerry Mitchell
What company does Jerry Mitchell work for?
Jerry Mitchell works for Banque Nationale
What is Jerry Mitchell's role at the current company?
Jerry Mitchell's current role is Gestion d‘équipe, gestion de programmes, gestion de clientèle et gestion de partenariats..
What is Jerry Mitchell's email address?
Jerry Mitchell's email address is jerry.mitchell@bnc.ca
What schools did Jerry Mitchell attend?
Jerry Mitchell attended Université Laval.
What skills is Jerry Mitchell known for?
Jerry Mitchell has skills like Gestion De Programmes, Gestion De Partenariats, Gestion Du Changement, Gestion De Budgets.
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Brantford, On -
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