Jerónimo Adriel Cuenca Email & Phone Number

Con más de cuatro años de experiencia en gestión logística y almacenamiento, he desarrollado habilidades sólidas en coordinación eficiente y resolución de problemas. Mi enfoque proactivo y mi compromiso con la excelencia en el servicio al cliente han sido pilares clave en todo mi proceso. Busco continuamente oportunidades para crecer profesionalmente, formándome y aprovechando mis conocimientos académicos. Mi deseo es contribuir al éxito de equipos y aprender de cada experiencia, siempre con determinación, compromiso y responsabilidad.Representante de Envíos - Full Time. Mercado Libre Argentina. (2020-2023)Rol Analista de Shipping - Enviopack (Actualidad).-Reviso y supervisión de la gestión de diferentes operadores logísticos a través del uso de POWER BI análisis y gestión de cumplimiento de entregas dentro de los SLA deseados, envío de reporte de demoras.-Resolución de problemáticas y contingencia con los operadores y gestión de devoluciones a nuestro depósito.-Trabajo sobre los relevamientos sistemáticos de los Carriers.-Detección y corrección de desvíos que afectan la actualización de los envíos de los diferentes operadores.-Respuesta vía tickets escalados del área de soporte y comunicación constante.-Control del SLA establecido de cada operador y generar un plan de acción ante la baja de performance.-Control de cumplimiento de respuesta de cada carrier en plataforma vía tickets para cumplir con el lead time establecido de primera respuesta en 24hs.-Modificar envíos que sufren contingencia en siniestro y validar la documentación en sistema.-Actualizar el SLA de auditoría para los siniestros marcados por daño / doc verificada.-Control y actualización de los canalizadores de los diferentes operadores

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  Universidad Tecnológica Nacional

  Systems Engineering