Jag har tidigare arbetat och praktiserat hos Firba AB där jag för det mesta agerade som first line support. Jag har tagit del av att hjälpa till att lösa problem och besvara kunders frågor både på telefon samt genom ärenden. Jag har även arbetat mycket med konfigurering av accesspunkter samt driftning av nätverk. Jag har även en yrkesexamen från Grillska Gymnasiet el & energi med inriktning DATA/IT där jag fick grundläggande kunskaper om nätverks komunikation, säkerhet och server administration, med moment som att kunna konfigurera och sätta upp ett nätverk både i verklighet samt i simulatorer så sompacket tracer.