• Responsável pelo relacionamento da carteira, apresentações de KPI´s com plano de ação (direção defensiva, verde vida, performance dos condutores);• Gestão da carteira ~R$ 360MM ano e liderança com + de 80 pessoas;• Clima de favorabilidade acima de 86%;• Consultoria na gestão de combustível & sustentabilidade.Principais resultados:• Incremento no NPS de 57% para 90% com os gestores clientes em um período de 3 anos;• Crescimento da carteira clientes/equipe em + 60% e fidelização dos clientes estratégicos;• Implantação de projetos como: Salesforce, Curva ABC, 5W2H e Matriz de Demandas;• Transformação e reestruturação da área de postos avançados (atitude, foco, senso de dono e crítico);• Premiação Cultura Sangue Verde eleito um dos melhores líderes que Inspira e Transforma em 2022.

• Responsável em alavancar e fomentar novas parcerias para o Ticket Log;• Elaboração de propostas, estratégia, planejamento, análise de resultados e indicadores;• Gestão da carteira, de novos negócios e dos recursos da área.Principais resultados:• Incremento de vendas de R$35MM para R$93MM na carteira, em um período de 2 anos;• Fechamento de novas vendas, elevando de R$3,9MM para R$16MM em 2 anos;• Fechamento de novas parcerias como: Maestro Frotas, Movida e Localiza, com expectativa de geração de mais R$10MM no primeiro ano.• Fidelização de parcerias estratégicas como: Santander, Mercedes-Benz, ALD Automotive, Rede Pappa, Ouro Verde.

• Responsável por toda operação do produto Ticket Car no Brasil;• Gestão de equipe própria de 40 colaboradores, 12 fornecedores externos e budget de R$8MM/ano;• Controle de Qualidade da Rede (12.000 postos de combustível);• Serviço de Recolha de Notas Fiscais (crédito ICMS);• Manutenção (6.000 oficinas e concessionárias);• Gestão de Abastecimento, Telemetria e Assistência 24H;Principais resultados:• Redução de custos em relação ao budget orçado da ordem de 8% (2013 e 2014);• Automatização dos processos de NF-m para NF-e, com redução de custo de R$800k/ano;• Integração dos sistemas Ticket Car e Good Manager com a manutenção da carteira de clientes inalterada.

• Reporte ao Gerente de Operações, com foco no atendimento aos clientes e gestão das oficinas e concessionárias;• Gestão de time de 20 pessoas responsáveis pelos processos orçamentários e notas fiscais;• Gestão de Assistência 24H;• Auditor interno ISO 9000 e 9001 (qualidade) e ISO 14001 (sustentabilidade).Principais resultados:• Implementação de NF-e, com consequente redução de despesas de R$180k/ano;• Projeto de melhoria contínua (PDCA), com redução de tempo médio de emissão de NFs em 50%.

• Gestão de time 25 pessoas nas áreas de Cadastro, Pedidos, Implantações e Faturamento;• Responsável pela operação de call center ativo e receptivo (60 PA’s).

• Responsável pela maior carteira de clientes da Cia, com representatividade de 45% do volume total de vendas;• Foco na manutenção da carteira e up selling.

Assistente de AtendimentoAnalista de QualidadeAuxiliar AdministrativoOperador de Produção