Jéssica Farias Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

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• Gestão de pedidos, atuando desde o lançamento no sistema, faturamento e embarque para a transportadora;• Cadastro de novos cliente e manutenção da base de cadastros existentes;• Atendimento ao cliente, atuando com follow up de pedidos, resolução de problemas, visando sempre a satisfação do cliente;• Suporte a representantes de vendas, gerente de conta, gerentes da área, e clientes finais em assuntos multifuncionais, como Logística, Faturamento, Crédito, Cobrança, Fiscal, Dados Cadastrais, Administração de Vendas e Produção, proativamente;• Elaboração de relatórios gerenciais como forecast da região, monitoramento das oportunidades e de controle da carteira de pedidos;• Acompanhar e atuar em conjunto com a área financeira, a inadimplência das empresas visando minimizar pendências;• Key User no mapeamento dos processos para garantir a certificação da ISO 9001;• Implementação e gestão da Ferramenta Zendesk, para medir volumetria e performance Administrativa, melhorar o atendimento ao cliente e rastreabilidade dos processos;• Participação em projetos para simplificação de processos administrativos, padronização, melhora na dinâmica e acuracidade das informações passadas pelo time de vendas;• Elaboração de Dashboards direcionado a equipe de vendas, no Power BI;• Update e follow up dos Dashboards;• Fornecimento de Informações para o S&OP.

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• Lançamento e controle da carteira de pedidos;• Acompanhamento de faturamento;• Atendimento ao cliente;• Suporte a equipe de engenharia de vendas e ao gerente da área com elaboração de relatórios da carteira de pedidos;• Auxilio ao time financeiro com envio de boletos e notas fiscais; • Contato com clientes devedores (cobrança) e report ao time financeiro;• Emissão e acompanhamento do processo de Credenciamento de Instaladores e Projetistas; • Acerto e controle das despesas com viagens da equipe de vendas;• Solicitação e acompanhamento das reservas de viagens para equipe de vendas;• Emissão e acompanhamento do processo de credenciamento dos instaladores e projetistas;

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• Atendimento e relacionamento com clientes;• Controle de pedidos • Emissão e controle das notas fiscais do departamento de vendas; • Elaboração e análise da previsão de lucro de vendas; • Acompanhamento e elaboração das tabelas de preço;• Responsável pela vistoria e liberação dos produtos;

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• Agendamento e elaboração de pautas das reuniões;• Manutenção e controle dos arquivos; • Solicitação e controle na aquisição de materiais e gerenciamento do estoque; • Responsável pelo envio e controle das correspondências; • Controle de inclusão e exclusão de funcionários no convênio médico, odontológico, farmácia, SESC, auxílio educação e cesta básica.