Coordinador De Inteligencia Comercial
CurrentFunciones Principales: • Elaborar informes sobre la situación de mercado para presentación a gerencia general y gerencias comerciales.• Diseñar estrategias de captura de información comercial e identificación de nuevos clientes a través de la herramienta CRM.• Elaborar clústeres de clientes y prospectos para promoción de productos y envío de campañas a través de CRM y Redes Sociales.• Monitorear la ejecución y el impacto de las acciones de las acciones de marketing y comercial.• Monitorear los resultados de los diversos procesos diseñados en el CRM.• Liderar proyectos de innovación aplicando metodologías Design Thinking, Lean Startup y Agile (Scrum).• Analizar KPI’S en social Media y de las acciones de marketing para identificar la eficiencia y continuidad de las mismas.Logros: • Desarrollo de proyectos de Inteligencia de Negocios, Comercial y Transformación Digital. optimizando tiempos un 5%. • Implementación de la herramienta CRM - Bitrix24, que permitió obtener una tasa de conversión de ventas/cliente del 15% y automatizar procesos comerciales. • Lideré la evaluación y desarrollo del proyecto de tienda virtual del CRM para el negocio de mascotas.• Lideré el proceso de identificación de productos críticos con los gerentes de línea y de unidad de negocio que permitió reducir los niveles de inventario de 2 productos en un 50%.
