Jéssica Fávaro Email & Phone Number

Jundiaí, São Paulo, Brasil

- Captação de Leads e Prospeccção Ativa de forma humanizada e consultiva.- Venda de Sistema ERP- Funil de Vendas

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-Atendimento, suporte , negociações, liberações de descontos e análise de propostas comerciais aos corretores de seguros, dando todo suporte, direcionamento em vendas e pós-vendas. -Conhecimento técnico de material de vendas, incluindo condições gerais, para garantir a preparação e o sucesso nas vendas.-Treinamentos dos produtos da Bradesco Seguros: Auto e RE(Residencial, Empresarial, Condomínio e Equipamentos).- Visitas externas na região de Jundiaí, visando estreitar o relacionamento com os corretores e potencializar as vendas.

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-Perfil de vendas: Hunter-Realização de demonstrações via Meet, negociações e fechamento.-Realização de contatos com leads pelo telefone e WhatsApp.- Atender e entender as necessidades de cada cliente.- Uso de técnicas de vendas, persuasão e negociação.- Manter registros atualizados dos contatos e negociações com leads no CRM(RD Station).- Funil de vendas.- Atendimento para Contadores | Contador | Escritório de Contabilidade | Setor Contábil- Follow up de vendas.

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-Atendimento ao cliente e venda de seguro de automóvel na concessionária Nissan e Jeep Dahruj Jundiaí. -Prospecções de novos clientes.- Suporte no pós venda.- Uso do multicalculo Quiver.

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Perfil de Vendas: FarmerExperiência e Competências:1. Vendas de Seguros: - Experiência sólida em vendas de seguros nos seguintes segmentos: - Automóvel - Residencial - Empresarial - Risco de Engenharia - Vida - Previdência - Responsabilidade Civil - Fiança Locatícia - Conhecimento básico em produtos de saúde e odontológicos.2. Atendimento Humanizado: - Atendimento ao cliente de forma humanizada, compreendendo as necessidades individuais e oferecendo as melhores condições de produtos. - Capacidade de adaptar ofertas tanto financeiramente quanto em termos de cobertura, respeitando a realidade de cada segurado.3. Divulgação Digital: - Utilização de meios digitais como WhatsApp Business e Instagram para divulgação e vendas. - Criação de artes simples e textos promocionais para divulgação eficaz de produtos.4. Vendas Multicanal: - Realização de vendas de forma presencial, online (via e-mail e WhatsApp), e por telefone. - Competência em atendimento ao cliente, garantindo uma experiência satisfatória em todos os pontos de contato.5. Pós-vendas: - Gestão eficiente do pós-vendas, com resolução de pendências e problemas dos clientes. - Implementação de ações de prospecção para novos e antigos clientes, mantendo um relacionamento contínuo e proativo.6. Ferramentas e Plataformas: - Experiência com principais sites e cotadores de seguros como Quiver e Corretagem Fácil.

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Formação de novos colaboradores para os departamentos administrativo e vendas. 1. Introdução aos Ramos de Seguro: Seguro Automóvel: - Conceitos básicos e cobertura. - Tipos de apólices e como escolher a melhor opção para o cliente. Seguro Residencial: - Coberturas disponíveis e benefícios. - Avaliação de riscos e personalização de apólices.2. Acesso e Navegação nos Sistemas, como sistemas das seguradoras: - Como acessar e utilizar os sistemas de diferentes seguradoras. - Procedimentos para cotação, emissão e gerenciamento de apólices. - Sistema Interno da Corretora, Guinzo ERP: - Navegação no sistema interno para gerenciamento de clientes e processos. - Registro e atualização de informações de clientes e apólices.3. Serviço e os processos administrativos e de vendas de cada departamento.4. Técnicas de Argumentação de Vendas e Atendimento ao Cliente:Argumentação de Vendas: - Técnicas de persuasão e negociação. - Identificação e resposta às objeções dos clientes. Atendimento ao Cliente: - Práticas de atendimento humanizado. - Gestão de reclamações e resolução de problemas.5. Comunicação Escrita via WhatsApp e E-mail:Resolução de Problemas e Situações: - Estrutura e clareza na comunicação escrita. - Exemplos de respostas para situações comuns. Técnicas de Vendas: - Redação de mensagens persuasivas. - Follow-up e acompanhamento de propostas.6. Criação de Textos e Materiais de Vendas:Textos Promocionais: - Criação de textos para divulgação de produtos e ofertas.Materiais de Suporte: - Desenvolvimento de guias e scripts para facilitar o dia a dia dos departamentos de vendas e administrativo.Métodos de Treinamento:Aulas Teóricas e Práticas:- Combinação de instrução em sala de aula e exercícios práticos.- Sessões de simulação de situações reais de vendas e atendimento.- Fornecimento de manuais, guias rápidos e materiais de referência.- Feedback Contínuo.

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-Atendimento ao Cliente Presencial e Online(telefone, e-mail e whatsapp)-Arquivo de Documentos físicos-Cadastro de Dados dos Clientes e Propostas em Sistema- Acompanhamento de Emissão de Apólices de Seguros-Sinistro