Jéssica Ferrari Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Quando entrei no Grupo Boticário era responsável pela plataforma da Minha Loja Digital, uma solução para as Revendedoras da Venda Direta poderem vender seus produtos para seus clientes de uma forma totalmente digital. No fim de 2021 essa squad se separou em jornadas e fiquei responsável pela squad de Vendas da Minha Loja, para criar uma experiência do zero para auxiliar as revendedoras a alavancarem suas vendas de uma forma sustentável.Tenho uma atuação bem forte de estratégia e estou muito próxima da Product Manager e da Business Owner para discussões de backlog, estratégia, OKR e métricas. Introduzi na squad a entrega de experiências com especificação de acessibilidade para tecnologias assistivas e também a criação de dashboards com dados de pesquisas para serem consultados por todos os stakeholders e pessoas interessadas. Minhas principais responsabilidades são: definições estratégicas, discovery, pesquisas com usuários, testes de usabilidade, wireframes, workshops de co-criação e especificações de tela e de acessibilidade.

Sou responsável pelas squads de Rentabilização e Internet Cartonista. Tenho uma atuação muito estratégica e próxima aos Product Owners (P.O) de ambas as squads, além de trabalhar em alguns projetos junto a equipe de telemetria para criação de dashboards de dados para a equipe de Cartões.Atuo fortemente analisando dados nas ferramentas como Google Analytics e Tableau, além de fazer muitos testes com clientes para compreender suas reais dores e necessidade. Através dos meus estudos e análises, consigo fazer uma ponte entre negócios, cliente e tecnologia proporcionando assim uma experiência agradável ao cliente, rentabilização sustentável para o canal e desenvolvimento otimizando componentes e especificações.Minhas responsabilidades são: concepção de novos produtos e fluxos, criação de personas, wireframes, testes com clientes, testes exploratórios, análises de dados, workshops de co-criação, UI, especificações para os desenvolvedores das telas finais e especificação em acessibilidade.

Na Rede fui responsável pelas squads de Rentabilidação e Marketplace e também pela squad do Iti. Tive uma atuação muito mais próxima com a Product Owner (P.O) de Rentabilização e Marketplace, então foi possível ser muito mais estratégica para o desenvolvimento do produto, já que nosso desafio era aumentar a prateleira de produtos ofertados pela Rede para os clientes. Desde a concepção dos produtos foi necessário um trabalho muito próximo com tecnologia para otimização de tempo de desenvolvimento e ainda por cima para aumentarmos a qualidade e entrega de valor do produto, após a entrega, acompanhávamos os funis de conversão e KPIs para que fossem feitos melhorias afim de aumentar a rentabilização do produto e experiência do cliente.Na squad do Iti fui responsável pela criação da página não logada do produto no site da Rede para que os clientes conhecessem esse novo método de pagamento e recebimento.Em ambas as atuações fiz testes com usuários, guerrilhas, coleta de dados qualitativos e quantitativos, wireframes, UI, especificação para os desenvolvedores e especificações de acessibilidade.

Nesse período fui responsável pelas squads de Internet Cartonista, squad de Mobile Site Cartonista e também pela squad de Rentabilização de produtos financeiros.Atuava desde o entendimento da demanda com o Product Owner (P.O), wireframe, testes com clientes, UI, até a entrega final com as especificações técnicas para os desenvolvedores, além de especificações de acessibilidade. Foi nesse período onde comecei a me desenvolver mais em relação a estratégia do produto e principalmente basear as decisões de design, não exclusivamente em dados qualitativos, mas muito baseado em dados quantitativos extraídos do Adobe Analytics, Tableau e Splunk.

São Paulo

Era responsável por criar a linha de produtos de papelaria da Spiral (marca própria da Kalunga), desenvolvia linhas próprias como: Corujinhas, Fantasy, Zen, Pop Pet, entre outras. Também cuidava de marcas licenciadas como: Turma da Mônica, Joker, Tweety, Lamborghini e Hasbro. Precisávamos compreender a tendência do mercado, comportamento do cliente e ao mesmo tempo também tínhamos que acompanhar junto a empresa licenciadora as novidades que eles lançavam para aplicar nos nossos produtos. Além disso acompanhava e aprovava todo o processo de impressão até o envio dos produtos finais para a expedição.

São Caetano Do Sul

Trabalhava junto de um time de pesquisa e desenvolvimento e era responsável por criar produtos educacionais físicos e digitais utilizando os kits LEGO Education. Os produtos desenvolvidos iam desde a primeira infância até a educação para jovens e adultos. Trabalhei bastante com a criação dos modelos Lego, modelagem 3D, animação e diagramação do material.

Master Of Business Administration - Mba, Marketing Digital

Postgraduate, Creative Design Business

Graduate Product Design, Design

Cross-Cultural Communication And Negotiation, Administração,Negócios E Marketing

Activities and Societies: Project on the differences forms between Communication and Marketing, aimed at the fashion sector in different.

Interior Design

Ensino Médio