Jessica M. Gómez Email and Phone Number

Recibir y aplicar los pagos de reservaciones anticipados.Recibir, revisar y registrar en el sistema todos los cupones que manden las agencias de viajes.Revisar los mensajes de WARNING y/o FAILED en el sistema OXY.Atender todas las solicitudes que lleguen vía correo electrónico.Monitoreo de Extranets, estar al pendiente de que las reservaciones, cambios o cancelaciones estén cayendo correctamente al sistema.Realizar ruteos y depósitos en el sistema según corresponda.Revisión de reportes (Reservaciones Duplicadas, Tarifas de descuento y promociones, Reservaciones con awards, Reservas con tarifas con fix rate y largas estadías)Conciliar reserva por reserva para pagar comisiones a Agencias.En cuanto a grupos revisar documentación estipulada (GSB, Contrato y Desglose de Tarifa) para asegurase que todo este en orden.

Manejo de ExtranetsManejo de ExcelServicio de atención al clienteManejo de correosManejo de Micros OracleUso de Opera y Reserve

Realicé diversos análisis en cuanto a los Tratados, Convenios y Acuerdos Internacionales en materia deDerechos Humanos y en materia Laboral para implementar nuevas medidas en el Tribunal tomando en cuenta la normativa Internacional con el objetivo de garantizar los derechos fundamentales de los trabajadores.Atención de llamadas y recepción de información.Reportes de insumos para la creación de una base de datos actualizada.Supervisé y trabajé activamente en la elaboración de tablas y gráficas por artículo de los recursos con los que cuenta el Tribunal para su administración.

Desarrollé relaciones interpersonales con las personas a encuestar.Apliqué entrevistas y efectúe el llenado de los instrumentos de captación en las viviendas correspondientes.Generé y analice reportes para llevar a cabo un control de mi área de responsabilidad.Recuperé información de viviendas pendientes y negativas con el fin de lograr la cobertura esperada de mi área.

Colaboré en la recepción, clasificación y almacenamiento de documentación y los materiales electorales.Ayudé en el conteo, sellado y agrupamiento de las boletas.Participé en la preparación e integración de los documentos y materiales electorales.Ayudé a capacitar a funcionarios de casilla.Manejo de los diferentes programas para la captura de datos.

Brinde apoyo a ejecutivos para crear cotizaciones.Archive y analicé información confidencial en un sistema de cómputo de la empresa.Ayudé a capacitar a nuevos agentes.Manejo de programas internos.