Jessica Ríos Potes Email & Phone Number

Colombia

- Analizar e identificar los requerimientos comerciales y funcionales de las partes interesadas (stakeholders).- Implementar mejoras en los procesos de ejecución en proyectos y consultoría de la organización.- Garantizar el cumplimiento de los hitos de los proyectos de acuerdo a la línea base establecida.- Transformar las necesidades del negocio y del cliente en historias de usuario en Jira y ClickUp.- Garantizar la retención de clientes, abarcando tareas de diagnóstico, configuración, implementación y optimización del uso del sistema.

Colombia

- Transformar las necesidades del negocio y del cliente en historias de usuario en Jira y ClickUp.- Brindar soporte durante la implementación y estabilización en los módulos adquiridos por los clientes.- Implementar y promover el uso de buenas prácticas que permitan aumentar la satisfacción de los clientes.- Ayudar al equipo técnico a remover los impedimentos que se presenten.- Gestionar errores e incidencias dentro del ciclo de vida de los productos.- Realizar reuniones periódicas con clientes para compartir e implementar nuevas funcionalidades.

Valle Del Cauca, Colombia

- Elaborar las especificaciones de usuario.- Garantizar el control de cambios.- Documentar los acuerdos de nivel de servicios. - Ejecutar pruebas funcionales y de usuarios.- Definir los manuales de proceso y de usuarios.- Garantizar las pruebas de aceptación por parte de los usuarios.- Brindar soporte funcional en el periodo de estabilización.

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Tuluá