Jéssica Silvério Email and Phone Number

- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência;- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações;- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe;- Garantir a qualidade da entrega de todos os serviços da escola;- Acompanhar os prazos e se certificar que tudo está sendo entregue em tempo hábil;- Gestão da equipe de colaboradores, atuando no recrutamento, onboarding, acompanhamento, endomarketing e processos necessários dentro da escola;- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.- Realizar o processo de fechamento e início de novos alunos na escola, incluindo contratos e acompanhamento;- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos;- Realizar pesquisas de satisfação para clientes e colaboradores;- Gerir a folha de pagamento dos professores, conferindo as horas realizadas de aulas e liberando o valor para o financeiro;- Acompanhar projeto das mídias sociais.

• Atendimento direto à clientes para determinar necessidades e demandas.• Gestão de projetos, administrando as demandas dos clientes e traçando estratégias para atendimento dos prazos na agência.

• Desenvolvimento de atividades de comunicação interna, atendimento a imprensa e release.

Atendimento aos clientes da agência e gestão de projetos.

• Atendimento ao público e empresas;• Divulgação e organização de eventos internos da UTFPR e comunicação interna do setor.