- Gestion du secrétariat et des agendas- Réception téléphonique- Courrier entrant et sortant- L'accueil et l'encadrement des personnes- Gestion administrative des participants aux cours- Traitement des données confidentielles- Création des équipes de cours sur Teams- Gérer les communications et demandes des assurés avec les conseillers (ères) ORP et OAI- Soutien aux assurés dans leurs démarches administratives- Mise à jour du tableau de présence des participants AI ou ORP.- Mise en place de procédures

Gestion des débiteurs et des et des créanciers sur Winbiz et M-Files, rappels aux clients.Comptabilisation des salaires et assurances sociales.Suivi des comptes bancaires, CCP et contrôles.Écritures de comptabilité générales

Soutien à la section antifraude dans l'enregistrement des dossiers dans le système et dans la gestion du flux de ces derniers. Numérotation, pagination et numérisation de dossiers pénaux.En charge de l'accueil des clients et de la centrale téléphonique. Intendance du courrier et exécution de correspondance.

Ventes :Traitement des commandes entrantes sur Winbiz et M-FilesÉtablissement des factures, bulletins de livraison et confirmation de commande sur Winbiz et M-FilesExpédition et transports par Cargo Domicile et transitaires en Suisse et à l'étrangerÉlaboration des documents de transports et douaniersService après-vente, contentieux, correspondance et suivi sur M-FilesÉtablissement de statistiques et graphiquesClassement et mise à jour des métadonnées et flux de travail dans la GEDRessources Humaines :Administration du personnelÉtablissement des contrats, gestion des dossiers du personnel, proposition de salaireCalcul des salaires et gestion des salariés sur WinbizAffiliation aux assurances sociales AVS, LPP et allocations familialesContrôle des présences sur i-Tenax MobitimeComptabilité :Gestion des débiteurs et des créanciers sur Winbiz et M-Files, rappels aux clientsComptabilisation des salaires et assurances socialesÉtablissement des décomptes TVAContentieux et correspondance avec suivi M-FilesSuivi des comptes bancaires, CCP et contrôlesÉcritures de comptabilités généralesPaiements E-Banking et factures créanciers

Implémentation du système de vente au guichet de Clarens, coordination avec les services impliqués et mise en place du plan comptableFormer les collaborateurs des ventes et les partenaires sur les titres de transportsGérer et contrôler les différentes tâches du bouclement mensuelÉtablir les différentes statistiques mensuellesMettre en place des processus internesGérer le planning du guichet de ClarensDiriger l'équipe de venteGestion du contentieuxÉtablir des communications ou prescriptions relatives aux tarifs nationaux et internationauxAssurer la suppléance du service de distributionApporter un soutien logistique lors de manifestations

Vendre des titres de transports au guichetFournir des renseignements à une clientèle internationaleComptabiliser les ventes effectuéesHabilitée à assurer la circulation des trainsGestion et suivi des abonnements généraux et facilités du personnelFormer le personnel de vente lors de la passation de la carte bleue au Swisspass

Desserte des guichetsVente active des prestions postalesConseil à la clientèleDivers travaux Back-office

Gestion des comptes de chèques postaux et service à la clientèle