Jesús Manuel Domínguez Email & Phone Number

Coatzacoalcos, Veracruz De Ignacio De La Llave, México

Gestión y mantenimiento de sistemas:Supervisar la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.Asegurar la disponibilidad, confiabilidad y seguridad de los sistemas informáticos.Soporte técnico:Proveer soporte técnico a los usuarios finales y resolver problemas técnicos.Capacitar a los empleados en el uso de sistemas y aplicaciones.Planificación y desarrollo:Evaluar las necesidades tecnológicas de la empresa y planificar la implementación de nuevos sistemas o actualizaciones.Colaborar en el desarrollo y la implementación de políticas y procedimientos de TI.Seguridad informática:Implementar y supervisar medidas de seguridad para proteger los datos y sistemas de la empresa.Realizar auditorías de seguridad y responder a incidentes de seguridad.Gestión de proyectos:Coordinar y gestionar proyectos de TI, asegurando que se completen a tiempo y dentro del presupuesto.Trabajar con otros departamentos para garantizar que las soluciones tecnológicas se alineen con los objetivos de negocio.Gestión de equipos:Supervisar y coordinar al equipo de soporte técnico de TI.Fomentar el desarrollo profesional y proporcionar capacitación continua al equipo.Monitorear el rendimiento de los sistemas y realizar ajustes según sea necesario.Evaluar nuevas tecnologías y herramientas para mejorar la eficiencia y productividad.Relación con proveedores:Negociar y gestionar contratos con proveedores de servicios y productos tecnológicos.Asegurar que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Coatzacoalcos, Veracruz De Ignacio De La Llave, México

Administración del inventario de Hardware y SoftwareAdministración y Seguridad de la red internaInstalación de software, S.OResolución a problemas.Atención y soporte de primer nivel a usuarios, Soporte Tecnico (Oficinas Coatzacoalcos, CorporativoCDMX, Braskem Idesa y API) en operación.Soporte Remoto (AnyDesk, Teamviewer)Realizar planes de mantenimiento de equipos y de seguridadde la redCreación de Imágenes y BackUp con el uso de lasherramientas (Acronis, Ghost, Macrium, Reflect)Instalación de Software y creación de políticasadministrativas a los equipos de computo.

Coatzacoalcos, Veracruz De Ignacio De La Llave, México

Soporte Técnico N1, N2 y N3Soporte Técnico (Servicio a Tiendas Bama y Tiendas de Conveniencia Oaxaca, Grupo Modelo Coatzacoalcos y administrativos)Administrador de Servidores Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 y 2012R2.Asistencia vía telefónica y remota.Configuraciones de red, Cableado estructurado.Respaldos de base de datos MySQLSeguimiento de correos a ingeniería y clientes.Administración de permisos de acceso a directorios en la red.Administrador de Firewall Cyberoam y SophosSupervisión y control de accesos a Firewall Sophos.Configuración y creación de VPNS para uso administrativo al ERPConocimientos Básicos (Altas, Bajas, Modificaciones) ERP FORTIAN.Administración y configuración de Certificados de Seguridad.Administración de servidor Active Directory, Domain Control, Administración de usuarios y permisos.Control y asignación de reportes mediante uso de mesa de ayuda OpenSer, Gestión y resolución del registro de incidentes en Software de HelpDesk (ManageEngine ServiceDesk Plus y OpenSer).Uso de Service DeskConfiguraciones de Handhelds marca Honeywell con sistema AndroidSoporte Técnico online 24/7 vía TeamViewer y presencial a equipos de cómputo y periféricos utilizados en la operación de Tiendas BamaRecolección y entrega de vídeos ante siniestros en Tiendas Bama y Agencia Corona.Gestión de respaldos de informaciónAtención a incidencias de Sistemas Operativos, corrección de errores,formateo, clonación de discos duros y realización de imágenes cargadas con aplicaciones y configuraciones corporativas Windows y MacOS.

Administración de personalControl y asignación de reportesAtención de garantías HP y DELLSoporte Técnico a PEMEX, BRASKEM IDESA, IDESA, INNOPHOS, CYDSA.Soporte Técnico a BEAKER HUGS por proyecto en sitio.Atención vía telefónica y remota, seguimiento de correos a ingeniería y clientesCaptura de reportes en sistemaControl de retorno de piezasSoporte Técnico a equipos de computoMantenimiento preventivo a equipos de computoMantenimiento correctivo a equipos de computoActualización y configuración de equipos de computoInstalación de Sistemas Operativos WindowsManejo de Acronis para clonado y cargas de imagenUso de GhostTatuado de SystemsConfiguración de impresoras térmicas y scanner (EPSON, ZEBRA, HP,XEROX)