Jesús Rafael Gil Sifontes Email & Phone Number

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Región Metropolitana De Santiago, Chile

Ecommerce Manager | Analista de Rendimiento y Estrategia | Fundador del Ecommerce de Le CreusetLíder en ecommerce con enfoque en marketing digital, estrategia omnicanal y crecimiento. 🚀 Fundador y desarrollador del ecommerce de Le Creuset, diseñado con Salesforce Linting y reconocido por Salesforce por su innovación. Lideré las integraciones con Bommi, Altanet y ERP Manager, optimizando procesos para maximizar la eficiencia operativa.Combino visión estratégica con análisis de datos para impulsar rendimiento y rentabilidad. A través del monitoreo de métricas y optimización de conversiones, mejoro la experiencia del cliente y aumento el retorno de inversión en múltiples plataformas, incluyendo marketplaces.🔹 Competencias Clave: • 📊 Monitoreo del rendimiento: Seguimiento de visitas, tasa de rebote y tiempo de permanencia. • 💰 Análisis de ventas: Evaluación de resultados por producto, categoría y segmento. • 🧪 Optimización de conversión: Identificación de cuellos de botella y pruebas A/B. • 👥 Segmentación de clientes: Estrategias personalizadas basadas en comportamiento. • 📦 Gestión de inventarios: Optimización de stock y proyecciones de demanda. • 🔍 Análisis de comportamiento: Mejoras en la experiencia del usuario. • 📈 Evaluación de campañas: Medición del impacto en rendimiento y ventas. • ⚔️ Análisis de la competencia: Ajuste de tácticas en función de estrategias de mercado. • 📊 Reportes y visualización: Dashboards para decisiones basadas en datos. • 🌐 Google Ads, Tag Manager y Analytics: Optimización de campañas y análisis de tráfico.🎯 Objetivo: Liderar iniciativas de crecimiento que integren análisis estratégico, optimización de procesos y maximización de valor en el mercado.

Chile

Como Supply Chain en Le Creuset Chile, lidero estratégicamente las operaciones de importación desde Europa y Asia, garantizando un flujo eficiente de productos de alta calidad hacia nuestras tiendas retail y ecommerce en Chile. Mis responsabilidades abarcan:- Implementación completa de Sales & Operations Planning (S&OP), facilitando la alineación entre ventas, operaciones, finanzas y marketing para optimizar la planificación estratégica y la toma de decisiones. (Apoyo Le Creuset Brasil) - Gestión de la carga de suministro para tiendas retail y ecommerce, asegurando la distribución eficiente de productos y cumplimiento de los niveles de servicio. 1. KPIs - Definición y seguimiento de KPIs relacionados con la cadena de suministro, como el nivel de servicio, la rotación de inventarios y la precisión del pronóstico. 2. NEW PROJECTS - Liderazgo en la implementación de nuevos proyectos y procesos para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio. 3. CAMPAIGNS - Coordinación logística de campañas comerciales y promociones, asegurando la correcta ejecución y disponibilidad de productos en puntos de venta y ecommerce. 4. IMPORTANT TOPICS - Manejo proactivo de temas críticos como sobreabastecimiento (overstock) y faltantes de stock (stockout), mediante estrategias de optimización de inventarios y colaboración con equipos internos. 5. OVERSTOCK - STOCKOUT - Implementación de estrategias para reducir el riesgo de sobreabastecimiento y faltantes de stock, optimizando los niveles de inventario y la precisión del pronóstico. 6. FORECAST SUMMARY (QUANTITATIVE) - Elaboración y análisis de resúmenes cuantitativos de pronósticos de demanda, facilitando una planificación precisa de la carga de trabajo y la distribución de productos. 7. FINANCIAL PROJECTIONS - Colaboración en la generación de proyecciones financieras relacionadas con costos logísticos, inventarios y estrategias de abastecimiento.

Las Condes, Región Metropolitana De Santiago, Chile

**Brenckmak | Experiencia en Markering**1. Monitoreo del rendimiento del sitio*: Seguimiento de visitas, tiempo, páginas y tasa de rebote.2. Análisis de ventas: Evaluación de ventas por producto, categoría y cliente.3. Optimización de la conversión: Identificación de cuellos de botella y pruebas A/B.4. Segmentación de clientes: Clasificación por comportamiento y demografía para campañas personalizadas.5. Gestión de inventarios: Optimización del stock basada en datos de ventas.6. Evaluación de campañas de marketing: Medición del rendimiento e impacto usando Google Ads y Analytics.7. Google Tag Manager: Gestión de etiquetas para seguimiento y análisis de eventos.8. Desarrollo de Nuevos Productos (DPN): Creación y lanzamiento de nuevos productos al mercado.9. Colaboración con Diseño UX: Mejora de experiencia del usuario con el equipo de diseño.10. Gestión de Marketplace: Administración de presencia en marketplaces como Mercado Libre y Falabella

Lo Barnechea, Región Metropolitana De Santiago, Chile

- Como Sale Associate en Petco, soy un profesional enfocado en brindar un excelente servicio al cliente y en impulsar las ventas de productos y servicios para mascotas. Con una sólida experiencia en ventas minoristas y un amplio conocimiento sobre productos y cuidado de mascotas, estoy preparado para asesorar a los clientes y ayudarles a encontrar los productos adecuados para sus mascotas.- Mi principal objetivo es garantizar la satisfacción del cliente al proporcionarles una atención amigable y experta. Me esfuerzo por comprender las necesidades individuales de cada cliente y brindarles soluciones personalizadas. Estoy capacitado para responder preguntas, ofrecer recomendaciones y explicar las características y beneficios de los productos para que los clientes puedan tomar decisiones informadas.- Realizo Boss Bopus de Ecommerce para generar los ticket y pedidos de retiro en tienda y despacho a domicilio.

Las Condes, Región Metropolitana De Santiago, Chile

-Verifiqué y analicé las ventas día a día para compararlas con el objetivoy revisar el stock de mercaderías, reponiendo cuando era necesario.- Verifiqué la exhibición y precio vigente de los productos para incentivarlas ventas según los requerimientos entregados por la empresa.-Solucioné los requerimientos de los clientes, fomentando su fidelizacióncon la empresa.- Realicé retroventas o devoluciones de productos cuando fue necesario.-Incentivé a los trabajadores en sus metas diarias y logré un buenacercamiento trabajador-cliente.-Realicé reuniones diarias o semanales con cada miembro del equipopara dar retroalimentación o felicitaciones sobre su desempeñosemanal y seguir incentivando para lograr un mejor ambiente laboral.- Realicé planificación comercial con gerencia y área comercial paraincrementar las ventas.

Las Condes, Región Metropolitana De Santiago, Chile

•Gestioné de manera eficiente las operaciones de caja, incluyendo el escaneo de los artículos, el procesamiento de pagos y la emisión de recibos. •Empleé los conocimientos sobre productos, las habilidades de ventas y la interacción con los clientes para impulsar las ventas de productos. •Escuché las necesidades y deseos de los clientes para identificar y recomendar productos óptimos. •Mantuve los conocimientos actualizados sobre ventas, políticas de pagos y estándares de seguridad del establecimiento. •Verifiqué y analicé las ventas día a día para ser comparadas con la finalidad de revisar e informar el stock de mercaderías y reponer cuando sea necesario. •Verifiqué la exhibición y precio vigente de los productos para incentivar las ventas en base a los requerimientos entregados por la empresa. •Di solución y satisfacción a los requerimientos de los clientes, para una fidelización con la empresa. •Realicé retroventa o devolución de productos en caso de que corresponda

Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Gestioné y optimicé los horarios de trabajo para asegurar una cobertura adecuada y satisfacer la demanda prevista.• Impartí formación al equipo en estrategias de éxito para alcanzar los objetivos operacionales y de ventas.• Supervisé el rendimiento de los empleados, corrigiendo problemas y mejorando la eficiencia para cumplir con los objetivos de productividad.• Mantuve una comunicación efectiva con el equipo para garantizar una operación fluida y alineada con las metas de la tienda.• Contribuí al logro de un ambiente laboral positivo y motivador para fomentar la excelencia del equipo.

Anzoategui, Venezuela

• Lideré y coordiné equipos de ventas y atención al cliente.• Elaboré propuestas comerciales mediante presupuestos y órdenes de compra.• Gestioné el manejo de moneda nacional e internacional (Bolívares y dólares) y realización de cálculos relacionados.• Realicé seguimiento de clientes vinculados y prospecté clientes potenciales.• Encargado de facturación, cobranza y despachos a nivel nacional, además de visitar sucursales de clientes para fortalecer las relaciones laborales y negociar acuerdos de pago, así como visitar empresas para buscar nuevos clientes potenciales.