🚀 Profesional Bilingüe (inglés – español) certificado TEFL nivel 5 con elevado conocimiento financiero y más de 25 años de experiencia en puestos de coordinacion de equipos. Después de 12 años trabajando en el sector de la banca para empresas lideres en el sector (Banco Santander y La Caixa) donde realicé tareas como asesoría, formación y auditoria, me desplacé a vivir al Reino Unido donde los últimos 15 años he estado dirigiendo hoteles y restaurantes para empresas multinacionales.⭐️ Especializado en atencion al cliente y formación de empleados ⭐️ Destaco por alcanzar niveles récord de satisfaccion del cliente. En este periodo he pasado por diversos puestos: ⭐️ Area manager, Operations manager, Coordinador de proyectos, Gerente de restaurante, Formador, Coordinador de equipos.✅ Todo lo anterior no sería posible sin una mezcla única de tres factores que me diferencian del resto de candidatos:⭐️ Bilingüe (Inglés – Español) conversacional y financiero. TEFL Level 5 ⭐️ Experiencia en grandes empresas multinacionales dentro de múltiples departamentos siempre alcanzando niveles récord de satisfacción del cliente y empleados. ⭐️ Gran base financiera debido a mis estudios universitarios de economía, cursos específicos de gestión financiera para la empresa y la experiencia de doce años en las dos principales entidades financieras españolas.A estos factores también es necesario sumar una serie de competencias:● Expert cost control. ● Curso de recruitment strategies. ● Graduado en gestión de presupuestos.● Curso Customer satisfaction Avanced.● Graduado análisis de resultados comerciales y satisfacción del cliente.🚀 Ahora que definitivamente me he vuelto a intalar en España estoy buscando un trabajo donde pueda poner en práctica todo este conociemiento.🖱️Si quieres saber más sobre mi y como puedo ser de ayuda en tu empresa me encantaria invitarte a un café virtual:📞 Whatsapp en el +34 687 62 82 44.
Freelance
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Consultor - FreelanceFreelanceMadrid, Es
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General ManagerNando’S Uk & Ire 2018 - 2023London - CardiffLíder del equipo de hasta 100 personas, que trabajan en distintos departamentos de la compañía siempre con el objetivo ultimo de alcanzar el mayor grado de satisfaccion del cliente. Desarrollo de estrategias integrales dentro del area bajo mi responsabilidad, trabajando con equipos multidisciplinares a nivel nacional e internacional, remoto y presencial. Esto comprende maximizar la satisfacción del cliente y del empleado cumpliendo con la política financiera de la compañía además de diseñar el proceso de selección e inducción para una región que más tarde se exportaría a la compañía. -
New Opening Operations ManagerWhitbread 2016 - 2018London ChiswickResponsable último de la apertura de un hotel nuevo de la compañía coordinando departamentos como Atención al cliente, recursos humanos, adquisiciones, marketing, financiero, promotores, constructores, compliance, Salud e higiene. -
Operations ManagerWhitbread 2015 - 2016Premier Inn London EalingResponsable de las operaciones de dos hoteles de la zona oeste de Londres manejando dos equipos de un total de 230 personas, 325 habitaciones y dos restaurantes siendo responsable ultimo de la consecución de objetivos en términos de satisfacción del cliente, del empleado, y de los resultados financieros del área. -
Assistant Operations ManagerWhitbread Jul 2014 - Apr 2015London - Earl'S CourtComo asistente del general manager del hotel tenía responsabilidades en áreas como :- Diseño de la estrategia de selección y formación del personal - Seguimiento de resultados de satisfacción al cliente y creación de planes de acción enfocados a las áreas que necesitan más atención- Reuniones semanales con los responsables de los distintos departamentos de customer service, reception, maintenance y food and beverage para diseñar planes de acción en las áreas necesitadas -
New Opening Food And Beverage ManagerWhitbread Sep 2013 - Jul 2014London MonumentComo gerente de food and beverage del nuevo hotel tenía responsabilidades en áreas como:- Responsable último del restaurante de nuevo hotel en tareas de atención al cliente y selección y formación del personal - Seguimiento de resultados de satisfacción al cliente y creación de planes de acción enfocados a las áreas que necesitan más atención. -
Branch ManagerBanco La Caixa 1998 - 2011Madrid, Community Of Madrid, SpainGestor comercial tanto para particulares como para empresas. Durante mis 12 años en el sector financiero pase por diversas posiciones en los bancos, todas ellas enfocadas a la satisfacción del cliente.
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Frequently Asked Questions about Jesus Llorente
What company does Jesus Llorente work for?
Jesus Llorente works for Freelance
What is Jesus Llorente's role at the current company?
Jesus Llorente's current role is Consultor - freelance.
What schools did Jesus Llorente attend?
Jesus Llorente attended Universidad Autónoma De Madrid, Cambridge Spark.
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Jesús Llorente Ríos
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