Funciones:• Expandir la cartera de clientes B2B: Identificar, calificar y convertir oportunidades de negocio mediante un exhaustivo análisis de mercado y una comprensión profunda de las necesidades y desafíos de los clientes.• Fidelizar clientes B2B: Gestionar el ciclo de vida del cliente desde la postventa hasta la retención, asegurando una experiencia excepcional y una satisfacción duradera. Diseñar e implementar planes de fidelización personalizados para fortalecer las relaciones con los clientes y aumentar la recurrencia del negocio.• Optimizar el seguimiento del desempeño y KPIs: Elaborar informes detallados y realizar análisis de datos para medir el progreso y tomar decisiones estratégicas fundamentadas en evidencia.• Crear propuestas técnicas y económicas convincentes: Redactar propuestas personalizadas que demuestren el valor de nuestras soluciones y satisfagan las necesidades específicas de cada cliente.• Supervisar la óptima calidad: Establecer y dar seguimiento a indicadores de satisfacción durante el desarrollo de proyectos y servicios, asegurando la calidad, el cumplimiento de plazos y la satisfacción del cliente. Realizar inspecciones de campo para garantizar el cumplimiento de las especificaciones y estándares de calidad.• Comunicación efectiva: Mantener a los líderes responsables informados sobre el avance de los proyectos, los desafíos y las oportunidades.• Colaboración interfuncional: Colaborar estrechamente con equipos internos y externos para garantizar una experiencia fluida y exitosa para el cliente.• Mantenerse actualizado en las últimas tecnologías: Proponer nuevas alternativas de solución y mejoras en los productos basadas en las tendencias tecnológicas más recientes.• Gestión de ventas: Negociar, elaborar cotizaciones y gestionar las órdenes de compra de productos, proyectos y servicios.• Gestión del marketing: Diseñar y redactar material de marketing, gestionar publicaciones en redes sociales y herramientas SEO.