Jean-François Daigle Email & Phone Number

Longueuil, Qc, Ca

Région De Montréal, Canada

o Participer à la conception et la mise en production de différents produits d’affichage numériques dans les différents marchés
o Participer au choix des composants informatiques, logiciel et des technologies digitales
o Participer et superviser le déploiement des différents produits d’affichage numériques au sein du réseau national
o Configurer les différents composants digitaux du parc informatique national et assurer leur mise en onde
o Configurer et tenir à jours les outils de monitoring

PRODUCT PLATFORMS
• Management of IVC's Digital signage platform: (Broadsign, LogMeIn)
• Management of IVC's Interactive platform (Cisco Meraki, Apple VPP, iOS dashboard and marketing tool)
• Management of Network configuration, software kit preparation, deployment, content management
(scheduling, storage) and remote network monitoring.
• Management of client facing internet connectivity platforms (Bell Jasper, IVCs Secured LTE VPN network)
• Management of IVC’s iOS app development
• Management of the digital solutions suppliers (product roadmap, price negotiation)
DEPLOYMENT SERVICES (Integration & installation)
• Plan and supervise technology integration in products manufactured/delivered by IVC
• Management of the installation calendar and resource planning (internal/external)
• Supervision of the product commissioning (as defined in project scope)
PROJECT ARCHITECTURE AND COSTING
• Development of BOMs (bill of material) for all digital solutions for clients
• Create project costing files for Request For Quote (Excel)
PBX
• Configure and manage the phone system

Longueuil, Québec

Installer différents capteurs de déplacement et de vibration dans des générateurs d’électricité
Voyager à travers le monde pour aller chez les clients
Faire des rapports post interventions
Monter des environnements de test avant les interventions chez les clients et pour faciliter la résolution de problèmes à divers niveaux
Mettre en service les différents équipements chez les clients (commissionning)
Assurer le suivi des installations avec les clients (avant et après installation)
Assister les clients et répondre à leurs questions
Donner des formations sur les produits installés
Se connecter à distance chez des clients pour prendre des mesures, modifier des configurations ou diagnostiquer des problèmes
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Install different displacement and vibration sensors in electrical generators at various client sites around the world
Elaborate post-installation reports
Built test environments pre-intervention to ensure fast and controlled intervention at client’s sites
Start-up different equipment and perform the commissioning at client sites
Ensure the follow-up of existing installations
Assist clients and provide answers to technical questions
Perform training to customer on the installed products
Connect remotely to support clients in order to take measurements, modify configurations or diagnose problems

Région De Montréal, Canada

Assister les membres de mon équipe lors de problèmes sérieux
Coordonner l’escalade des situations problématiques au service de la clientèle
Soutenir les différents modules d’un logiciel.
Se rendre chez les clients pour installer et dépanner différents ordinateurs (serveur de fichier, serveur Web, serveur d’appel, et les stations), des lignes T1 et analogues, configurer les stations et diagnostiquer différents problèmes.
Donner des formations sur les différents modules.
Installations au Etats-Unis et Canada et autre pays
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Assist other team members to resolve serious problems
Coordinate service with client to prevent problem escalation
Support various software modules
Visit clients to install and repair different computers (file server, Web server, call server and workstations), T1 lines and analog, configure stations and diagnose different problems.
Prepare and give training on different modules
Visit customers in Canada, United-States and other countries

Région De Montréal, Canada

Assurer la gestion et le déploiement du parc informatique
Encodage de différentes sources vidéo HD
Gérer un inventaire, les achats et les retours de marchandises
Faire l’assemblage des system de diffusion
Tester les nouvelles versions et rapporter les problèmes aux développeurs
Installer l’équipement numérique dans les régies de cinéma et assurer le bon fonctionnement
Documenter différent processus et des procédures pour les usagers
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Ensure management and deployment of an IT park
Encode different video HD sources into MPG format
Manage inventory, goods purchase and return
Assemble diffusion system
Test new versions and report problems to developers
Install numerical equipment in cinema production

Région De Montréal, Canada

Assurer le maintien d’un réseau satellite et Internet
Effectuer la sauvegarde des données (Back up)
Assister la gestion du parc informatique
Gérer un inventaire, les achats et les retours de marchandises
Documenter différents processus
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Maintain a satellite network
Perform data back-up
Assist park management IT
Manage inventory, goods purchase and return
Document various processes

Région De Montréal, Canada

Prendre des appels pour soutenir les différents modules d’un logiciel.
Se rendre chez les clients pour installer et dépanner différents ordinateurs (serveur de fichier, serveur d’appel, stations), des lignes T1 et analogues, configurer les stations et diagnostiquer différents problèmes. Donner des formations sur les différents modules.
Gérer l’inventaire, les achats et les retours de marchandises
Assister la gestion du parc informatique (sauvegarde des données, courriel, création de compte, assistance aux usagers)
Écrire et participer à la documentation relative à différents modules et processus
Installations au Etats-Unis et Canada et autre pays
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Answer calls to support different modules of a software
Visit clients to install and repair different computers (file server, Web server, call server and stations), T1 lines and analog, configure stations and diagnose different problems. Prepare and give training on different modules
Manage inventory, goods purchase and return
Assist IT park management (data back-up, emails, account establishment, assistance to users)
Participate in the documentation with regard to different modules and processes
Visit customers in Canada, United-States and other countries

Québec, Canada

Assembler des ordinateurs et les configurer, réparer des imprimantes
Installer et configurer des mises à jour (logiciel et matériel) chez des clients
Aller chez des clients réparer leur ordinateur et régler des problèmes d'utilisation
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Assemble computers, configure and repair printers
Install and configure updates (software & hardware) at clients

Technologie De L’Électronique, Systèmes Ordinés Orientés Réseau

Attestation De Spécialisation Professionnelle, Réparation De Micro-Ordinateur

Diplôme D’Étude Professionnelle, Techniques D’Entretien D’Équipement De Bureau