José Felipe Rodrigues Filho Email & Phone Number

Santo André, Sp, Br

Santo André, São Paulo, Brasil

Nesta experiência, tive a oportunidade de assumir a equipe de suporte, na qual iniciei minha carreira na área e, além da supervisão de três equipes, continuei a atuação na parte de melhoria contínua, visando o crescimento na qualidade, performance e sinergia entre as equipes. E essa atuação em melhorias, trouxe um resultado excelente, que serviu de exemplo para outros projetos.Participei tecnicamente, e gerencialmente, na migração de uma das plataformas de integração de sistemas, na qual atuei em conjunto com diversas equipes, direcionando pontos focais para atividades importantes e sugerindo a criação de automações, o que reduziu significativamente o trabalho manual e que foi essencial para o sucesso do projeto. Essa atuação que tive no projeto, foi elogiada pela diretoria.Tive a oportunidade de atuar temporariamente na gerência do projeto, o que me trouxe uma visão ainda mais ampla da área e onde pude auxiliar outras equipes com conhecimentos que tinha obtido até o momento, além de aprender mais.Atualmente, estou na liderança apenas da equipe de Suporte, que agora também atua em automações. Suporte e Automação, foi uma iniciativa minha que trouxe uma nova visão de futuro, pois o objetivo da equipe é atuar em melhorias que trarão ótimos resultados para a área e para as pessoas. Além disso, reformulei processos e procedimentos junto à equipe e reorganizei as reuniões de alinhamentos e distribuição de atividades, almejando um melhor cumprimento de metas, qualidade, envolvimento e desenvolvimento profissional de todos.