Realizar el levantamiento y aprovisionamiento de recursos tecnológicos de Pear Solutions, con el fin de colocarlos a disposición para diferentes clientes. Auditar y poner en marcha los equipos tecnológicos que llegan a las instalaciones para suplir las necesidades de los cleintes.Administrar el ciclo de vida de cada equipo, con el fin de informar la vida útil de cada uno de ellos al área pertinente para su respectiva gestión

Brindar soporte a los ingenieros de soporte y desarrolladores senior, trabajé en estrecha colaboración con ellospara implementar y probar aplicaciones educativas, como Faronics Insight, ControlFood y Control Academic,además, aprendí a establecer una comunicación asertiva con los miembros del personal administrativo,estudiantes y docentes, desarrollando habilidades de comunicación y colaboraciónRealizar tareas de revisión y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos en los laboratorios dela institución, lo que mejoró la eficiencia y el tiempo de inactividad de los equipos.Diseñar e implementé un sistema de inventario tecnológico para la institución, lo que mejoró la organización y lagestión de los recursos tecnológicosResolver problemas y requerimientos de los usuarios a través del servicio de atención al cliente, administrandorecursos a través de SharePoint, Microsoft 365 y Teams.