Jonathan García Email & Phone Number

Barcelona, Cataluña, España

Office 365 y Exchange.Network y VLANS.Máquinas virtuales.Cloud Backup.Windows Server.Active Directory.Instalación equipos.SAP y SQL Server.Desarrollar continuamente las habilidades y conocimientos del equipo Lindt.Educar a los usuarios para que sepan sacar el máximo rendimiento de las herramientas.Brindar soporte de TI efectivo y oportuno.Hacer seguimiento de las incidencias.Crear base de datos de incidencias para análisis y documentar.Realizar comprobaciones de calidad, actualizaciones en los equipos instalados.Revisión y escalamiento de problemas de soporte de los diferentes equipos.Administración de usuarios y sistemas.Trabajar en estrecha colaboración con todos los usuarios.Trasladar las necesidades de los usuarios al Equipo IT.

Barcelona, Cataluña, España

Gestión de ticketing con Jira y Service Now para solventar cualquier problema relacionado con Microsoft O365.Centro de administración de Microsoft 365 y Exchange, Sharepoint, Outlook, OWA, Teams y Azure: despliegue de app services, webjobs, resource groups, service plans, patch mappings, contenedores, kubernetes y generar backups con sus storage account.Administración de identidades, aplicaciones y dispositivos con Microsoft Intune.Gestión de spam con la plataforma Cisco Cloud Email and Web Manager.NetApp SaaS Backup para Microsoft 365.Extraer informes a través de Power BI.

Barcelona Y Alrededores, España

Gestión del Active Directory (altas/bajas de usuarios y gestión de permisos).Solventar las incidencias mediante ticketing con Jira (In-situ y remoto) y atención telefónica. Directorio Activo, Virtualización, Comunicaciones LAN, Sistemas WiFi, GPOs, Backups, Bases de datos SQL, etc. Configuración y despliegue de las updates de Windows en los equipos corporativos con Windows Server Update Services.Gestión y configuración de software y hardware.Centro de administración de Microsoft 365, Exchange, Sharepoint, Outlook, OWA, Azure, Teams y Dynamics 365.Instalación, configuración, gestión y mantenimiento de infraestructuras informáticas y redes como VPN's, switches, firewalls, DNS, impresoras en red, etc. Instalación, configuración, gestión y mantenimiento de servidores Windows.Montaje, instalación y configuración de TPV’s completos con los periféricos como impresora de tickets, lector de cod.de barras, cajón portamonedas, visor digital, etc.

Barcelona Y Alrededores, España

Maquetación y configuración personalizada de los equipos para los usuarios.Gestión del Active Directory (altas/bajas de usuarios y gestión de permisos).Solventar las incidencias mediante ticketing a través de Service Now.Preparación tanto la línea móvil como el Smartphone para que los usuarios de la empresa puedan empezar a usarlos así como tramitar los dispositivos defectuosos.VOIP a través de call manager de CISCO (CUCM).

Barcelona Y Alrededores, España

Técnico Informático, montaje y testeo de equipos, comercial de ventas,Atención telefónica y departamento RMA (Tramitación de los productos defectuosos en garantía con los fabricantes/proveedores para reparación o sustitución por nuevo.)