João Gustavo Nunes De Oliveira
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João Gustavo Nunes De Oliveira Email & Phone Number

Unified Communications & Contact Center Pre-Sales and Post-Sales Manager | IT & Telecommunications Consultant | Omnichannel/CX | Project Manager at XP On Tecnologia
Location: Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil 10 work roles 2 schools
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Current company
XP On Tecnologia
Role
Unified Communications & Contact Center Pre-Sales and Post-Sales Manager | IT & Telecommunications Consultant | Omnichannel/CX | Project Manager
Location
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
Company size
18 employees

Who is João Gustavo Nunes De Oliveira? Overview

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Quick answer

João Gustavo Nunes De Oliveira is listed as Unified Communications & Contact Center Pre-Sales and Post-Sales Manager | IT & Telecommunications Consultant | Omnichannel/CX | Project Manager at XP On Tecnologia, a company with 18 employees, based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for João Gustavo Nunes De Oliveira.

João Gustavo Nunes De Oliveira previously worked as Pré-vendas at Xp On Tecnologia and Consultor de TI/Telecom at Kakau Tech. João Gustavo Nunes De Oliveira holds Mba Executivo Em Gerenciamento De Projetos, Gerenciamento De Projetos from Fundação Getúlio Vargas.

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XP On Tecnologia

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Profile bio

About João Gustavo Nunes De Oliveira

Professional with over 25 years of experience in the IT/Telecommunications field. I have developed my career working on implementation projects and operation/support of unified communications and contact centers (VoIP, omnichannel and videoconferencing solutions - on-premises and cloud).Pre-sales experience includes analyzing customer needs, defining and demonstrating solutions, presenting proposals, and executing Proof of Concepts (POCs).Supervision and leadership of technical support teams and post-sales services.Management of implementation projects following PMI, ITIL, COBIT best practices and guidelines.Ability to handle simultaneous projects under strong pressure, conflict management, strategic vision, and results-oriented focus.Proficient in understanding and adopting new methodologies and technologies.”

Current workplace

João Gustavo Nunes De Oliveira's current company

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XP On Tecnologia
Xp On Tecnologia
Unified Communications & Contact Center Pre-Sales and Post-Sales Manager | IT & Telecommunications Consultant | Omnichannel/CX | Project Manager
Website
xpon.com.br
Employees
18
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Company profile
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10 roles

João Gustavo Nunes De Oliveira work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Pré-Vendas

Current
Xp On Tecnologia

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Atuando em atividades de pré vendas de soluções Zoom.

Feb 2024 - Present

Consultor De Ti/Telecom

Current
Kakau Tech

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Atuação como pré-vendas e gerente de projetos de soluções Avaya, BMC, NICE, POLY, Zoom, Genesys, Audiocodes e serviços profissionais de TI.Responsável pela gestão de incidentes, problemas e serviços de clientes com soluções Avaya Aura e Avaya IP Office.Atuação como gerente de projetos e líder na execução de implantações e gerenciamento de contratos Avaya.

Aug 2022 - Present

Gerente De Pré-Vendas E Pós-Vendas

Consagra Ti

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

A Consagra TI é spin-off da Startech.Exerci o mesmo cargo e funções da Startech.

Jul 2023 - Jan 2024

Gerente De Pós-Vendas

Startech Rs

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul

Atuação em atividades de pós-vendas:- Gerência de projetos de implantação de soluções Avaya Aura e Avaya IP Office de acordo com as boas práticas PMI.- Liderança da equipe de suporte técnico, interagindo com clientes e fabricantes, aplicando abordagens de gerenciamento de crises.- Desenvolvimento de estratégias de monitoramento remoto e diagnóstico.

Mar 2017 - Jul 2023

Consultor/Gerente De Projetos

End-To-End Technology

São Paulo Area, Brazil

- Atuação como pré-vendas e gerente de projetos de soluções Avaya, BMC, NICE e serviços de TI.- Gerenciamento de projetos de infraestrutura de telecomunicações.- Atuação como pós-vendas, responsável por implantação, suporte técnico e gerenciamento de contratos.

Jul 2009 - Aug 2022

Voice Specialist

At&T

Campinas Area, Brazil

- Suporte técnico das tecnologias Avaya e NICE aos clientes globais na América do Norte, Europa, Ásia e Oceania.- Elaboração de procedimentos e processos de manutenção.- Elaboração de métricas e relatórios de performance de equipe.

Feb 2010 - Dec 2011

Coordenador De Processos - Pós-Venda - Segmento Corporativo

Gvt

Curitiba Area, Brazil

- Coordenação de reestruturação do modelo de atendimento a grandes empresas.- Responsável por projetos de melhoria de qualidade do faturamento.- Coordenação da área comercial responsável pelas ativações e solicitação de serviços

Apr 2008 - May 2009

Coordenador De Ti-Telefonia

Gvt

Curitiba Area, Brazil

- Coordenação da área de administração, suporte técnico e desenvolvimento de projetos de Telefonia (IT) compreendendo todos os call-centers e telefonia corporativa da empresa.- Gerenciamento de projetos de apoio às áreas de Atendimento ao cliente, Cobrança, Fraudes, Ouvidoria, Engenharia, Regionais, Centro de Operações, Segurança, Finanças, RH, Marketing e.

Jun 2000 - Mar 2008

Técnico De Implantação

Siemens

Curitiba Area, Brazil

- Implantação de PABX e Call-Centers.- Programação e ativação de equipamentos de tarifação, vídeo-conferência e correio de voz.- Atuação como instrutor em treinamentos dos sistemas implantados para usuários finais eusuários técnicos.

May 1999 - May 2000

Técnico De Manutenção Eletrônica

Copel

Curitiba Area, Brazil

- Líder de equipe de manutenção de sistemas de telecomunicações. - Ativação e manutenção de sistemas de VHF, UHF, SHF, OPLAT, MUX Ópticos (SDH). - Ativação, administração e manutenção de sistemas de telefonia (Siemens, Ericsson, Philips,Tadiran) incluindo call-centers. - Manutenção de equipamentos eletrônicos de controle de geração de energia elétrica na.

Mar 1991 - Apr 1999
Team & coworkers

Colleagues at XP On Tecnologia

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AA Aguinaldo Alves Barbosa Aguinaldo Alves Barbosa Colleague at Xp On TecnologiaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → GC Giovanna Castro Giovanna Castro Colleague at Xp On TecnologiaBrasília, Federal District, Brazil, Brazil View → VM Viviane Marques Viviane Marques Colleague at Xp On TecnologiaGuará, Federal District, Brazil, Brazil View → WW William Will Teixeira William Will Teixeira Colleague at Xp On TecnologiaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → GD Gustavo Dutra Gustavo Dutra Colleague at Xp On TecnologiaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → RM Rayanne Melo Rayanne Melo Colleague at Xp On TecnologiaBrasília, Federal District, Brazil, Brazil View → LS Luiz Santos Luiz Santos Colleague at Xp On TecnologiaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → MN Monalisa Nascimento Monalisa Nascimento Colleague at Xp On TecnologiaSão Paulo, Brazil, Brazil View → KC Karina C Karina C Colleague at Xp On TecnologiaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → DR Diogo Rodrigo Diogo Rodrigo Colleague at Xp On TecnologiaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View →
2 education records

João Gustavo Nunes De Oliveira education

Tecnólogo, Tecnologia Em Engenharia Elétrica E Eletrônica

Cefet-Pr
FAQ

Frequently asked questions about João Gustavo Nunes De Oliveira

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What company does João Gustavo Nunes De Oliveira work for?

João Gustavo Nunes De Oliveira works for XP On Tecnologia.

What is João Gustavo Nunes De Oliveira's role at XP On Tecnologia?

João Gustavo Nunes De Oliveira is listed as Unified Communications & Contact Center Pre-Sales and Post-Sales Manager | IT & Telecommunications Consultant | Omnichannel/CX | Project Manager at XP On Tecnologia.

Where is João Gustavo Nunes De Oliveira based?

João Gustavo Nunes De Oliveira is based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with XP On Tecnologia.

What companies has João Gustavo Nunes De Oliveira worked for?

João Gustavo Nunes De Oliveira has worked for Xp On Tecnologia, Kakau Tech, Consagra Ti, Startech Rs, and End-To-End Technology.

Who are João Gustavo Nunes De Oliveira's colleagues at XP On Tecnologia?

João Gustavo Nunes De Oliveira's colleagues at XP On Tecnologia include Aguinaldo Alves Barbosa, Giovanna Castro, Viviane Marques, William Will Teixeira, and Gustavo Dutra.

How can I contact João Gustavo Nunes De Oliveira?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for João Gustavo Nunes De Oliveira at XP On Tecnologia, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did João Gustavo Nunes De Oliveira attend?

João Gustavo Nunes De Oliveira holds Mba Executivo Em Gerenciamento De Projetos, Gerenciamento De Projetos from Fundação Getúlio Vargas.

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