Mijn motto's zijn: "er is altijd wel iets te verbeteren" en “de gewone dingen, ongewoon goed doen”.Mijn missie is het creëren van een nieuwe IT-servicemanagement realiteit.IT’s about value!☞ Bereikt de organisatie een voldoende hoogwaardig kwaliteitsniveau met IT-servicemanagement?☞ Ben je als manager voldoende slagvaardig in het oplossen van IT-servicemanagement vraagstukken?☞ Heb je als individuele medewerker voldoende persoonlijke ontwikkeling?Als schakel tussen de verschillende niveaus houd ik rekening met de belangen van alle stakeholders.What’s in IT for you! Op basis van een participatieve aanpak help ik: ☞ De klantvraag in overeenstemming te brengen met de juiste IT-kwaliteiten. ☞ De organisatie meer en beter te laten profiteren van de meest geschikte en werkbare IT-servicemanagement oplossing.☞ Vertrouwen creëren, voor een meer dan voldoende basis om met IT-servicemanagement succesvol te zijn.📖 Auteur van het boek: Lean IT - Theorie en praktijk van Lean in een IT-omgeving / van Haren Publishing / ISBN: 9789401800150Het maximaliseren van waarde voor de klant door het minimaliseren van verspilling, dat wil zeggen: werk dat geen waarde toevoegt (klantgerichtheid, integrale ketenbenadering, empowerment medewerkers)📖 Auteur van het boek: DevOps..... in beweging / MCS / ISBN: 9789989318011Een verzameling invalshoeken en technieken op het gebied van Development (software engineering) en Operations (beheer en onderhoud), binnen een groeiend en snel evoluerend werkveld. Specialisme is het praktisch toepassen van o.a.: ✔ Lean Management - waarde creëren voor de klant✔ Lean IT - Lean toegepast op de IT-omgeving✔ ITIL® - IT Service Management✔ ASL® - Application Services Library✔ BiSL® - Business information Services Library✔ PRINCE2® – Project Management✔ P3O® - Portfolio, Programme and Project Offices✔ ISM® - Integrated Service Management✔ FSM® - Functional Service Management