Adviseren van MT en procesmanagers over mogelijke procesverbeteringen + change en release manager a.i binnen de afdeling ICTAR.

Verantwoordelijk voor de primaire IT processen van de provincie: Incident-, Problem-, Change-, Release en Eventmanagement.

Ik werd als senior QA professional bij SYSQA in verschillende rollen ingezet bij SYSQA's klanten om mee te werken aan het verbeteren en borgen van de kwaliteit van projecten en klantspecifieke software.

Ik werd als quality analist bij SYSQA in verschillende rollen ingezet bij SYSQA's klanten om mee te werken aan het verbeteren en borgen van de kwaliteit van projecten en klantspecifieke software.

Bij Veronica was ik verantwoordelijk voor het onderhouden van alle PC werkplekken. Naast direct ontstane storingen, was ik verantwoordelijk voor de inkoop van alle bijbehorende hardware. Ik heb diverse projecten geleid voor het verbeteren van de werkplekken en de servers die deze ondersteunden. Daarnaast heb ik met veel plezier de laatste 2 jaar in de Ondernemingsraad gezeten.

Bij NCR heb ik primaire ondersteuning gegeven op de kantoorautomatisering. NCR medewerkers uit Europa, het Midden Oosten en Azië, belden ons callcenter met storingen aan hun machines. Ik stond hen te woord in het Nederlands, Engels, Duits en Frans om deze storingen te verhelpen.

Ik ben bij Getronics binnengekomen als uitzendkracht, maar vanwege mijn prestaties werd ik na 3 maanden uitgekocht en in vaste dienst aangenomen. Ik ben ingezet om telefonische ondersteuning te geven aan consumenten die een product van onze klanten hadden aangeschaft (LG Electronics en MaxData). Drie maanden later ben ik overgeplaatst naar een andere afdeling om op locatie bij UPC Corporate ondersteuning op de kantoorautomatisering te geven. Toen dit project beëindigd werd, ben ik overgeplaatst naar de N.V. Schiphol om daar op locatie 2e-lijns ondersteuning te geven op de kantoorautomatisering, voor problematiek waar meer inzicht en ervaring voor nodig was.