Sou estrategista de coração e de formação, apaixonado pelo universo do Customer Success. Fui convidado pela FIPE para integrar o comitê de especialistas responsável por apoiar a inclusão e o reconhecimento oficial da profissão de Customer Success junto ao Ministério do Trabalho, no processo de inserção na CBO (Classificação Brasileira de Ocupações).Em 2024, fui reconhecido como Profissional de Customer Success do Ano pela CSX Week. Pelo segundo ano consecutivo, também fui listado entre os Top 100 Estrategistas Globais de Customer Success, uma premiação anual de destaque mundial realizada pelo SuccessHacker.Sou graduado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte, com especializações em gestão da qualidade pela UNP, gestão de riscos em projetos pela Universidade Anhembi Morumbi e gestão estratégica pela Business School SP.Ao longo da minha carreira, construí cases e aqui no LinkedIn compartilho reflexões e insights sobre Customer Success e Growth.