Motivar e Incentivar el correcto y eficiente trabajo del equipo de customer serviceActualizar y ordenar la base de datos de todos los agentes del exterior, líneas navieras, almacenes y otros proveedores locales con todas las condiciones, créditos, negociaciones, etc.Cuidar de la comunicación correcta y tiempos de respuesta a los agentes del exterior.Buscar y lograr alianzas con los agentes del exterior .Mantener el cuidado en la atención y visita de los clientes.Mejorar la comunicación con los clientes internos pricipalmente y externos.Busqueda de la mejora de los procesos y tiempos de respuesta a los clientes internos y externos ( Exportadores e Importadores)Presentar los reportes mensuales de ventas alcanzado y comparar de acuerdo a lo establecido como meta por alcanzar.Realizar reportes de embarques mensualesRealizar reportes de ventas internas semanales y mensuales. Establecer con las áreas de Finanzas y Comercial todas las condiciones, créditos, negociaciones necesarias para que la venta sea factible y se cumpla las metas establecidas, etc.Coordinar el cuidado en la atención a los agentes del exterior.Enviar cotizaciones a los clientes directos y agentes del exterior.Planificación y ejecución de campañas de telemarketing.

Operaciones y Trámites para las exportaciones e importaciones , Negociación de Fletes con la navieras y aerolíneas, co-loaders con Consolidadores, agenciamientos aduaneros y terminales de almacenamiento; supervision de las operaciones de llenados, ejecución de proyectos y consultoria par los clientes.