. Gestão do projeto de implantação de ferramenta e cultura CRM. Acompanhamento dos consultores que dão suporte ao projeto. Criação de projeto para difusão da cultura CRM na empresa. Geração de relatórios de acompanhamento da carteira de clientes. Criação de fluxos para automatização de processos internos. Criação de jornada de comunicação com clientes

. Gestão de time composto por 9 colaboradores . Atuação estratégica com comercial dos 5 estados diferentes em que o Grupo atua. Criação de fluxo de comunicação nos diferentes canais de contato (whatsapp/sms/e-mail e prospecção) com os clientes do grupo de concessionárias (vendas e pós-vendas). Acompanhamento do ciclo de vida dos dados (predição de recompra, fidelização e churn). Projeto de clube de fidelidade . Acompanhamento diários de KPIS que indicam metas da área … Show more . Gestão de time composto por 9 colaboradores . Atuação estratégica com comercial dos 5 estados diferentes em que o Grupo atua. Criação de fluxo de comunicação nos diferentes canais de contato (whatsapp/sms/e-mail e prospecção) com os clientes do grupo de concessionárias (vendas e pós-vendas). Acompanhamento do ciclo de vida dos dados (predição de recompra, fidelização e churn). Projeto de clube de fidelidade . Acompanhamento diários de KPIS que indicam metas da área . Leitura de dados de comportamento de clientes para inteligência de mercado. Atuação efetiva nos diversos produtos que o Grupo oferece (consórcio, corretora de seguros, e-commerce de bikes e pneus, assinatura de veículos). Implementação de novas ferramentas e intregrações Show less

Relacionamento com clientes Implantação de réguas de conteúdos Inbound marketing

Planejamento e execução de conteúdos voltados a todas plataformas digitais. Elaboração de estratégias de distribuição que alavancassem audiência.Posicionamento de marca, definição de linguagem a ser usada, formatação de quadros e demais atividades de desenvolvimento de marketing voltado a área de bebidas e alimentos.Análise diária de dados de ferramentas de marketing digital (Facebook ads/Google ads/SEO). Gestão de tráfego.Participação em todo o processo de criação de produto… Show more Planejamento e execução de conteúdos voltados a todas plataformas digitais. Elaboração de estratégias de distribuição que alavancassem audiência.Posicionamento de marca, definição de linguagem a ser usada, formatação de quadros e demais atividades de desenvolvimento de marketing voltado a área de bebidas e alimentos.Análise diária de dados de ferramentas de marketing digital (Facebook ads/Google ads/SEO). Gestão de tráfego.Participação em todo o processo de criação de produto voltado para venda digital. Desde identidade da marca até ao desenvolvimento da página de vendas, o que me deu boa experiência em venda digital.Criação de conteúdos de marcas parceiras voltado para divulgação digital. Além do gerenciamento de comunidade. Show less

Criação de conteúdo para diversas plataformas digitais;Elaboração de materiais de estudo para os alunos da plataforma de curso digital (ebook, pdf, página de vendas);Elaboração de página de vendas;Copy para conteúdos de tráfego pago.

Instaurei todos os processos da área. Atuei sempre estudando estratégias de mercado, desenvolvendo campanhas que aumentaram consideravelmente os resultados de vendas durante todo período que estive a frente da marca,recriando produtos e análises de novas tendências que dessem desenvoltura ao negócio. Durante meu período na empresa superávamos os resultados dos anos passados. Participei de todo o processo de rebranding da marca para o ano de 2020.Amplo conhecimento nas ferramentas de… Show more Instaurei todos os processos da área. Atuei sempre estudando estratégias de mercado, desenvolvendo campanhas que aumentaram consideravelmente os resultados de vendas durante todo período que estive a frente da marca,recriando produtos e análises de novas tendências que dessem desenvoltura ao negócio. Durante meu período na empresa superávamos os resultados dos anos passados. Participei de todo o processo de rebranding da marca para o ano de 2020.Amplo conhecimento nas ferramentas de Excell, Google Analytics, CRM, utilizando seus recursos para análises de relatórios e indicadores.Sempre utilizando análises estratégicas para aumento de vendas e presença de mercado. Show less

Responsável direto pela visitação aos clientes e negociação de espaços voltados a ativação de marketing da empresa.Atuava nos diferentes segmentos, on-trade e off-trade. Alimentava a equipe de marketing com demandas de clientes.Sempre usando análise de dados dos pontos de venda para traçar campanhas cada vez mais arrochadas para ganhar espaço no mercado e positivação da marca no setor de bebidas.Sempre mantendo relacionamento direto com cliente, promovendo treinamentos de… Show more Responsável direto pela visitação aos clientes e negociação de espaços voltados a ativação de marketing da empresa.Atuava nos diferentes segmentos, on-trade e off-trade. Alimentava a equipe de marketing com demandas de clientes.Sempre usando análise de dados dos pontos de venda para traçar campanhas cada vez mais arrochadas para ganhar espaço no mercado e positivação da marca no setor de bebidas.Sempre mantendo relacionamento direto com cliente, promovendo treinamentos de equipes, campanhas para os colaboradores de estímulo a vendas, prospecção de espaços destinados a ativação de marca e acompanhamento da equipe de promotores. Show less

Comecei atuando no Weón Bar e Restaurante no cargo de Auxiliar de Cozinha. Após desempenhar minhas funções com excelência e apresentar perfil de liderança, fui convidado pelos proprietários para assumir o cargo de Chefe de Bar em Março de 2018. Neste período implantei processos de controle de estoque e processo de expedição de drink’s e bebidas. Com êxito na implantação desses processos, em Maio de 2018 fui convidado novamente para assumir a Gerencia Geral. A partir daí assumi todas as… Show more Comecei atuando no Weón Bar e Restaurante no cargo de Auxiliar de Cozinha. Após desempenhar minhas funções com excelência e apresentar perfil de liderança, fui convidado pelos proprietários para assumir o cargo de Chefe de Bar em Março de 2018. Neste período implantei processos de controle de estoque e processo de expedição de drink’s e bebidas. Com êxito na implantação desses processos, em Maio de 2018 fui convidado novamente para assumir a Gerencia Geral. A partir daí assumi todas as atividades de gestão comercial. Implementando inovações, como a do auto atendimento, capacitando equipe com treinamentos e trazendo resultados sólidos e renovando todo cardápio de comidas e bebidas. Além disso era responsável pelo controle de estoque, requisição de compras, cotação, controle de caixa, recebimento de NFs, pagamentos de contas, além da elaboração dos infográficos das metas semanais. Acordos comerciais e funções administrativas que mantinham o negócio em pleno funcionamento. Show less

Responsável direto pelos colaboradores do balcão de atendimento, caixas e crediários. Liderei equipe com 14 pessoas, responsável por gerir e desenvolver a equipe para alcançar as metas propostas, mantendo a qualidade do atendimento e apresentando os resultados para a alta gestão da empresa (Gerencia Regional). Para alcançar as metas propostas pela alta gestão, criei o projeto “Bodega do Troco”, que consistiu em bonificar os meus melhores vendedores de titulo de capitalização com premiações como… Show more Responsável direto pelos colaboradores do balcão de atendimento, caixas e crediários. Liderei equipe com 14 pessoas, responsável por gerir e desenvolver a equipe para alcançar as metas propostas, mantendo a qualidade do atendimento e apresentando os resultados para a alta gestão da empresa (Gerencia Regional). Para alcançar as metas propostas pela alta gestão, criei o projeto “Bodega do Troco”, que consistiu em bonificar os meus melhores vendedores de titulo de capitalização com premiações como bijuteria, guloseimas e lanches. Este projeto garantiu que tivéssemos durante 6 meses o 3o melhor resultado do Brasil em vendas de capitalização.Ampla vivência em rotinas financeiras, fechamento de caixa, balanço de caixa, controle de contas a receber e pagar. Apresentação diária de resultados das áreas sobre minha responsabilidade. Show less

Atendimento direto ao cliente, apresentando peças de roupas, acessórios, sapatos e afins. Durante os 4 primeiros meses atuei diretamente como vendedor, logo, com meu bom desempenho nas vendas e organizacional fui promovido a subgerente.A partir daí algumas atividades administrativas foram inseridas no meu dia a dia, tais como: controle de estoque, recebimentos de produtos, escala de funcionários, controles de cartões de pontos, emissão de NFS, abertura e fechamento de caixa.

Participei durante seis meses de pesquisa voltada a área de entomologia. Buscando novas formas de combate à pragas e melhor resultado das lavouras.