Bica es una Empresa dedicada a la consultoría e implementación de aplicaciones en Business Intelligence. Ocupamos herramientas como Power Bi y Qlik.Tenemos como objetivo facilitar la entrega y análisis de datos a través de Dashboard amigables y fáciles de maniobrar. Esto nos convierte en aliados fundamentales para nuestros clientes independiente de la industria en que se desenvuelvan.Hemos tenido la posibilidad de desarrollar proyectos en diferentes industrias tales como:- Finanzas.- Cobranza.- Logística.- Transporte.- Recursos Humanos.- Fidelización.- Consumo Masivo.Nuestro enfoque desde el area de administración y finanzas esta en el orden y eficiencia de nuestro trabajo. Buscamos constantemente mejorar nuestros procesos para funcionar como una base estable para las áreas de ventas y operaciones.

Este es mi último trabajo en el área de la construcción, una gran empresa, con muchas obras activas simultáneamente. El servicio al cliente puede convertirse en un trabajo difícil y estresante cuando hay que lidiar con clientes frustrados y molestos, que siempre existen. En este tipo de situaciones la paciencia y experiencia son una gran virtud. Ya tienes aprendidas destrezas necesarias para el manejo de equipos, y nuestra propia frustración. Y como siempre, un gran equipo de trabajo y de apoyo. Agradecida de todo lo aprendido.

Jefa Post Venta y atención a Clientes. Seguí la misma línea de mi trabajo anterior, aprendiendo aún más de gestionar rápidamente soluciones, pero esta vez como parte de la inmobiliaria debía ser el comunicador y gestionador entre la constructora y mis clientes. Mucha organización, siempre con la voluntad de resolver los problemas o quejas de los clientes. Desarrollé aún más habilidades de escucha y paciencia.Continuó mi formación, estaba a cargo de valiosos profesionales, de quienes aprendí cada día.

Mi primer trabajo a cargo del área de post venta, es decir gestionar problemas, urgencias, egos y ansiedades todos los días. No se me hizo fácil al principio, aprendí mucho en esta empresa y de sus ejecutivos, de quienes siempre me acuerdo, ya que son grandes profesionales. Contar con estos formadores con una amplia y reconocida experiencia ha sido fundamental en mi carrera profesional.Además de poner en práctica mis conocimientos académicos, tuve que aprender de disponibilidad, receptividad, empatía. Había que recibir solicitudes de revisión, de reparaciones y cambios, contestar, comunicar, consensuar, organizar, y ejecutar diariamente.Desarrollé habilidades como ser organizada, resolutiva, y además debía comunicarme de forma efectiva.Gran experiencia de la que estoy muy agradecida, grandes jefes, grandes compañeros¡ Inolvidable el equipo de maestros de post venta, los mejores¡ No era fácil adaptarse a esta primera mujer en obra, y a cargo del equipo.