Dimensionner et dessiner un réseau FTTH (ZAPM et Backbone) et effectuer la gestion de fibre • Monter les dossiers d’étude de calculs de charge pour EDF et France Télécom, y effectuer les calculs sous CAPFT et COMAC• Transmettre le dossier technique (plan et gestion de fibre) au service de déploiement• Réceptionner les appels des installateurs et des opérateurs tiers en cas de problème d’installation et y apporter des solutions (HOTLINE)

Accueillir les clients et fournir les renseignements pertinents en fonction des demandes• Effectuer les offres de prix et les devis• Préparer les livraisons (bon de livraison, liasse documentaire…)• Gérer la facturation• Assurer l'accueil téléphonique des clients, fournisseurs et autres tiers