Jimmy Alejandro Willimann García Email & Phone Number

Madrid, Es

Madrid, Comunidad De Madrid, España

- Manage Customer Care and Debt Collection team in all aspects, making sure company procedures and policies are followed.- Monitor and control the daily activity of the team, in order to ensure compliance with the defined objectives and efficiency. - Call and Email Evaluations to ensure that the established procedures are complied.- Assist with recruitment for CC and DC agents.- Provide training for new team members. - Good management skills, including delegation, time management and prioritization of tasks.- Excellent communication, interpersonal and leadership skills.- Analyze KPI’s and propose improvements for decision-making.- Fintech business.

Madrid, Comunidad De Madrid, España

- Coordinación de un equipo. Centrado en la mejora del ritmo operacional con enfoque en resultados y control cuantitativo y cualitativo.- Supervisar y controlar la actividad diaria del equipo, de modo a garantizar el cumplimiento de los objetivos de recuperación definidos.- Analizar los indicadores e informes de recobro y proponer mejoras para la toma de decisiones.- Identificar la existencia de eventuales desvíos y anomalías en la actividad y métodos de trabajo del equipo, implementado en tiempo útil medidas necesarias y eficaces para su corrección.- Participar en la integración de nuevos gestores de cobros en la plantilla, asegurando el cumplimiento de las normas, procesos y procedimientos de la empresa.- Apoyar el equipo legal en consultas, asesoramiento, impulsos concretos y solicitud de acciones de judicialización de expedientes, dirigidas tanto a la consecución de acuerdos extrajudiciales como de aumento de recobro judicial.

Madrid, Comunidad De Madrid, España

- Coordinar el equipo de cobros - Auditorías de llamadas, emails, whatsapp - Gestión de casos de cobros a nivel operacional - Realización y envios de acción masiva y alineamientos - Mejora continua del performance del equipo de cobros mediante la calidad y orientación al cobro - Negociaciones con Agencias externas y seguimiento - Análisis de marcación - Supervisión de funcionamiento de sistema de comunicación para optimización y mejora del servicio - Participación en mejora continua del CRM - Gestión diaria de equipos con medición de tiempos, cantidad de llamadas y seguimiento - Reporteria de productividades y resultados a Gerencia- Perfil negociador enfocado a la deuda tardía y fallida- Experiencia con Mora temprana, tardía y fallida

Madrid, Comunidad De Madrid, España

- Gestión y recuperación de deuda fallida de personas naturales y PYMES - Análisis socioeconómico de intervinientes - Análisis de solvencia y notas simples además del sondeo económico del deudor, previa utilización de palancas (planes de pago, exoneraciones, quitas) - Elaboración de propuestas de quita, exoneraciones, planes de pago - Presentacion de propuestas a comité de empresa - Contacto con letrados, particulares y administradores o gerentes de empresa - Destacar capacidad para cerrar acuerdos - Delegado para acogida y formación de gestores nuevos - Funciones administrativas

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Gestión y recuperación de deuda fallida de personas naturales y PYMES – Análisis socioeconómico de intervinientes - Análisis de solvencia y notas simples además del sondeo económico del deudor, previa utilización de palancas (planes de pago, exoneraciones, quitas) - Elaboración de propuestas de quita, exoneraciones, planes de pago - Contacto con letrados, particulares y administradores o gerentes de empresa - Destacar capacidad para cerrar acuerdos - Delegado para acogida y formación de gestores nuevos - Funciones administrativas

Caracas, Venezuela

Llamar a los intervinientes para negociar el cobro de diferentes deudas. Sondear a los clientes para saber el motivo del cese de pago de la deuda. Gestionando deudas bancarias y financieras, tarjetas de crédito, hipotecario.

Caracas, Venezuela

Administrativo en el departamento de contabilidad y análisis de la empresa. Comparación, análisis y corrección de los auxiliares de las cuentas contables. Construcción de los IGTF de administración, banco central y recursos humanos. Realización de variaciones mensuales. Construcción y corrección de los saldos positivos y negativos. Actualización de auxiliares de la matriz de cuentas de orden, matriz de pasivos y matriz de activos.

Licenciatura, Administracion Y Direccion De Empresas

Diplomatura, Formacion De Equipos De Alto Desempeño