Jing X is a 印孚瑟斯BPO - 客服专员 at 印孚瑟斯BPO.
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客服专员印孚瑟斯Bpo Dec 2009 - Present浙江 杭州2013年2月至今:某世界五百强通讯设备公司客服外包项目组部门Supervisor。能快速学习新事物,学习能力强。在这份工作中,我的个人能力尤其是逻辑分析能力和外语能力有了大幅提高。用英语和日语,与不同国家不同文化背景的人交流与沟通,了解问题、分析问题、解决问题。学会在客户提供的信息中,找到问题点,并运用现有的资源解决问题。获得精益六西格玛黄带认证。工作环境:英语和日语语言能力:英语日语听说读写流利。可与母语国家人士沟通。日本客户关系维护工作,了解日本顾客咨询,引导日本用户顺利在线下单,促成交易; 负责日本客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等… Show more 2013年2月至今:某世界五百强通讯设备公司客服外包项目组部门Supervisor。能快速学习新事物,学习能力强。在这份工作中,我的个人能力尤其是逻辑分析能力和外语能力有了大幅提高。用英语和日语,与不同国家不同文化背景的人交流与沟通,了解问题、分析问题、解决问题。学会在客户提供的信息中,找到问题点,并运用现有的资源解决问题。获得精益六西格玛黄带认证。工作环境:英语和日语语言能力:英语日语听说读写流利。可与母语国家人士沟通。日本客户关系维护工作,了解日本顾客咨询,引导日本用户顺利在线下单,促成交易; 负责日本客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等 日方客户在下单过程中遇到问题,通过电话、邮件或者网络会议反馈给我们,分析并查找原因,如果不能解决,就通过邮件或者网络会议形式反映给在印度的技术部门,最后将解决方案告知客户。2009年11月--2013年2月:某运动品牌日本项目组。库存管理与调配。与外方客户即时电话、邮件联系,根据外方销售的要求,完成库存的调配和管理。当外方有询问时,及时给予电话或邮件答复。 Show less
Jing X Education Details
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文学专业
Frequently Asked Questions about Jing X
What company does Jing X work for?
Jing X works for 印孚瑟斯bpo
What is Jing X's role at the current company?
Jing X's current role is 印孚瑟斯BPO - 客服专员.
What schools did Jing X attend?
Jing X attended 中山大学岭南(大学)学院.
Who are Jing X's colleagues?
Jing X's colleagues are Sachin Khairnar, Aditi Arora, Akshay Kumar Chrahate, Manikanta Talluri, Swetna Singh, Tousif Ahmed, Syed Faheem Anwar.
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