Juan Ignacio Palomas Email & Phone Number

Barcelona, Ct, Es

Barcelona, Ct, Es

Barcelona, Cataluña, España

Con un perfil de consultor especializado, mi objetivo principal es colaborar estrechamente con nuestros clientes para asegurarme de que aprovechen al máximo nuestro software. Para lograr esto mantengo reuniones de seguimiento semanales con los líderes de alto nivel de grandes empresas. Mis responsabilidades incluyen:- Facilitar la incorporación de nuevos clientes, guiándolos a través del proceso de onboarding y personalizando la configuración de la plataforma según sus requisitos específicos. Esto implica un seguimiento detallado mediante comunicación constante hasta que Factorial esté plenamente integrado en su organización.- Establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes a través de videollamadas periódicas, lo que permite una comprensión precisa de sus requisitos y un compromiso continuo. Además, proporciono actualizaciones proactivas sobre las últimas características y funcionalidades de nuestros productos. - Ofrecer un soporte post-venta excepcional para fidelizar a nuestros clientes, asegurando así su satisfacción y éxito continuo.- Identificar de manera proactiva oportunidades de ventas adicionales y trabajar para generar un flujo constante de ingresos de cada cliente, optimizando así su inversión en nuestra solución.- Garantizar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes, brindando soluciones efectivas y resolviendo problemas de manera eficiente.- Mantenerme atento a las tendencias del mercado y a las posibles áreas de mejora, y proporcionar recomendaciones estratégicas para mejorar la experiencia del cliente con nuestro producto.- Mantener actualizados en Hubspot los Pipelines de Upsell, Churn y Support para proporcionar previsión a la compañía y accionar de manera rápida según sea el caso.Mi enfoque es ir más allá de las expectativas, asegurándome de que cada cliente obtenga el máximo valor de nuestra plataforma y se sienta respaldado en cada paso del camino.

Barcelona, Cataluña, España

- Análisis de la documentación técnica y económica de proyectos de Investigación, Desarrollo e Innovación tecnológica de empresas de diferentes sectores.- Análisis de actividad de empresas clientes. - Buscar y analizar las diferentes ayudas para la I+D+i para proyectos de múltiples sectores. - Identificar nuevas actividades de I+D+i de los proyectos de nuestros clientes que puedan ser objeto de convocatorias de ayudas. - Documentar técnicamente las actividades I+D+i de los clientes que son objeto de financiación.- Contacto directo con clientes, organismos públicos y equipo interno.

Argentina

Argentina

Argentina

- Desarrollar, mantener y consolidar las relaciones con los clientes para rentabilizar el negocio, brindando soluciones rápidas y precisas a las consultas logrando garantizar su satisfacción.- Desarrollar planes de acción y expansión con los clientes, participando en negociaciones de up-selling y en la ejecución y medición de estrategias de marketing.- Seguimiento y enfoque de mejora continua de KPI’s comerciales y operativos, proporcionando informes regulares a clientes y equipo interno.

Argentina

- Análisis de datos y seguimiento de métricas de marketing y del negocio para evaluar la performance de campañas y definir estrategias buscando maximizar el ROI.- Crear reportes y dashboards para comunicar los resultados, el rendimiento y monitorear el uso del presupuesto.- Colaborar con equipos de diseño, desarrollo y contenido para crear activos de marketing efectivos y atractivos.- Diseñar y ejecutar A/B tests para buscar mejoras de performance.

Bordeaux, Aquitaine, France

Apoyo a los procesos de transformación de la organización dentro del « Polo de Planificación de la Oferta de Transporte TER », Región Nouvelle Aquitaine.Identificación de los diferentes actores intervinientes en el proceso de planificación, construcción del diagrama de flujo de información, identificación de los principales problemas, realización de entrevistas y talleres para desarrollar propuestas de mejora teniendo en cuenta las restricciones de las diferentes partes involucradas.

Provincia De San Juan, Argentina

Apoyo en la implementación de un sistema de gestión de la seguridad en el proceso de producción.Identificación de riesgos, construcción de matrices de riesgos de los diferentes puestos, actualización y elaboración de procedimientos operativos.

Provincia De San Juan

A través del voto de mis compañeros de universidad fui elegido para desempeñar el rol de representante subdelegado de la delegación de AArEII en San Juan. En conjunto con el equipo formado organizamos viajes para participar de los diferentes eventos académicos nacionales de AArEII. Además, a nivel local, organizamos las jornadas simultáneas de estudiantes de Ingeniería Industrial y carreras afines (JoSEII), donde participaron 350 estudiantes durante dos jornadas que incluían visitas a fábrica, conferencias y talleres. Finalizamos la gestión presentando un proyecto para realizar el SemEII (Seminario de estudiantes, evento nacional) edición 2018 en la provincia de San Juan, debiendo competir con otras propuestas, siendo elegidos por un anime por la Comisión Directiva nacional de AArEII.

Grado, Industrial Engineering

Master: Gestión De Proyectos De Innovación

A través del programa bilateral ARFITEC hice un Master en gestión de proyectos de innovación en la Ecole Nationale Supérieure en Génie des.