Product Lead for ING's Mobile Banking App (5 mio+ users) and corporate website ING.nl in The Netherlands. My teams are responsible for payments features in our app like iDeal and Payment Request, for mobile onboarding of new customers, for the app releases in app stores and the overal app ratings and customer experience.

Product Lead for the ING Mobile Banking App in The Netherlands, Belgium and Luxemburg. Responsible for all Payment features in our app. Including Money Transfer, iDeal, Payment Request, Payconiq, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Tokenization and Card Management. Our goals is to drive ING's mobile payment features towards an engaging and seamless customer experience. If you have any bright ideas for our app, drop me a message!

Product Owner for the ING Mobile Banking App, on both Android and iOS platforms. Responsible for the Payments features in the app, including Apple Pay, Android Mobile Payments and Card Management. Focus on driving ING's mobile payments towards an innovative & engaging customer experience.

As Product Owner I was responsible for ING’s global intranet, which is used by all 70k ING staff in over 40 countries and regions. Our purpose is to provide a positive digital employee experience (DEX), on a frictionless platform that supports ING’s strategy through communications, collaboration and productivity. The squads consists of some 20 members in total, from IT and business. Part of the team is based in Pune, India. My core job was to transform the global (on-premise) intranet into a… Show more As Product Owner I was responsible for ING’s global intranet, which is used by all 70k ING staff in over 40 countries and regions. Our purpose is to provide a positive digital employee experience (DEX), on a frictionless platform that supports ING’s strategy through communications, collaboration and productivity. The squads consists of some 20 members in total, from IT and business. Part of the team is based in Pune, India. My core job was to transform the global (on-premise) intranet into a cloud-based digital workplace, utilizing Microsofts Office 365 services as well as an Akumina framework for integrations, dashboards and personalization. Close alignment with Microsoft and Akumina. Internal stakeholders mainly in Communications, IT, HR and other business domains, with an international scope. Working closely together with ING-teams in the Netherlands, Belgium, Germany, the UK, Poland, Romania and Turkey. Show less

Met de oplevering van een nieuw, wereldwijd intranet ("One Intranet") heeft ING behoefte aan een supportorganisatie. In dit BizDevOps team wordt zowel technisch als functioneel support geleverd aan circa 52.000 medewerkers wereldwijd, in meer dan 25 ING-landen en -regio's. Dit verloopt via verschillende online kanalen, zoals SharePoint tools, TFS, Skype en social communities. In mijn rol als Projectleider ontwikkel ik procedures en tools om deze supportfunctie in te richten. Focus ligt op… Show more Met de oplevering van een nieuw, wereldwijd intranet ("One Intranet") heeft ING behoefte aan een supportorganisatie. In dit BizDevOps team wordt zowel technisch als functioneel support geleverd aan circa 52.000 medewerkers wereldwijd, in meer dan 25 ING-landen en -regio's. Dit verloopt via verschillende online kanalen, zoals SharePoint tools, TFS, Skype en social communities. In mijn rol als Projectleider ontwikkel ik procedures en tools om deze supportfunctie in te richten. Focus ligt op stakeholdermanagement met de verschillende lokale intranetmanagers wereldwijd, met de afdeling Corporate Communications en met de leden van het BizDevOps team, onshore en offshore. Show less

Werkzaam voor ING Domestic Bank Nederland als Projectmanager Intranet. Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van het nieuwe, wereldwijde intranet van ING ("One Intranet") binnen ING Nederland. Met impact op circa 17.500 medewerkers, een van de grootste deelprojecten binnen het globale One Intranet Programma. In mijn rol als Projectmanager verantwoordelijk voor business requirements, stakeholdermanagement, migratie van content (>10.000 pagina's en documenten), implementatie… Show more Werkzaam voor ING Domestic Bank Nederland als Projectmanager Intranet. Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van het nieuwe, wereldwijde intranet van ING ("One Intranet") binnen ING Nederland. Met impact op circa 17.500 medewerkers, een van de grootste deelprojecten binnen het globale One Intranet Programma. In mijn rol als Projectmanager verantwoordelijk voor business requirements, stakeholdermanagement, migratie van content (>10.000 pagina's en documenten), implementatie en user adoption. One Intranet is een social, role based intranet gebaseerd op SharePoint technologie. Begin 2017 is het beschikbaar voor alle 52.000 medewerkers van ING wereldwijd, in meer dan 25 ING-landen en -regio's. Show less

In opdracht van de Directie van ING Domestic Bank Nederland heb ik, in de rol van Projectleider, een mobiele nieuws-app ontwikkeld voor circa 17.500 medewerkers van ING Nederland. De ING Nieuws App is door het Amsterdamse imgZine gebouwd. De app is beschikbaar voor iOS, Android en Windows Phone en bevat het dagelijkse, in- en externe nieuws dat van belang is voor medewerkers van ING.

Freelance Project Manager, Product Owner and Consultant. Clients include ING Domestic Bank Netherlands, ING Bank NV, Van Lanschot Bankiers, ABN AMRO MeesPierson, ING Investment Management, TomTom, Chamber of Commerce (Kamer van Koophandel), EarlyBridge, Paul Sebes Literary Agency, JustRed/Media and Quadia Web TV. Projects focus on Online Channels (both internal and external), Communications Strategy, Internal Communications, Digital Workplace, Online Video Strategy, Content Strategy, Social… Show more Freelance Project Manager, Product Owner and Consultant. Clients include ING Domestic Bank Netherlands, ING Bank NV, Van Lanschot Bankiers, ABN AMRO MeesPierson, ING Investment Management, TomTom, Chamber of Commerce (Kamer van Koophandel), EarlyBridge, Paul Sebes Literary Agency, JustRed/Media and Quadia Web TV. Projects focus on Online Channels (both internal and external), Communications Strategy, Internal Communications, Digital Workplace, Online Video Strategy, Content Strategy, Social Media Strategy and development of online and mobile applications. Show less

Freelance-klus bij Van Lanschot Bankiers als Projectmanager. Ingehuurd door de afdeling Corporate Communicatie en verantwoordelijk voor de opzet en ontwikkeling van een nieuw intranet in SharePoint 2013, in samenwerking met de IT-organisatie en e-office als externe leverancier. Het nieuwe intranet van Van Lanschot berust op de drie pijlers nieuws, naslaginformatie en persoonsgegevens en is een eerste stap op weg naar een sociaal collaboratieplatform.

In de rol van consultant en projectmanager verantwoordelijk voor diverse online projecten, campagnes en pilots, waaronder:- Opstellen van een Social Media strategie- Adviseren van individuele medewerkers over social media gebruik- Leiden van RFI-proces voor een mobiele app- Leiden van pilot met advies via Skype- Leiden van pilot met webinars- Leiden van pilot met hybride evenementen- Leiden van pilot met online spreekuur via Google Hangouts- Advies over… Show more In de rol van consultant en projectmanager verantwoordelijk voor diverse online projecten, campagnes en pilots, waaronder:- Opstellen van een Social Media strategie- Adviseren van individuele medewerkers over social media gebruik- Leiden van RFI-proces voor een mobiele app- Leiden van pilot met advies via Skype- Leiden van pilot met webinars- Leiden van pilot met hybride evenementen- Leiden van pilot met online spreekuur via Google Hangouts- Advies over online dienstverlening aan startende ondernemers- Leiden van interne campagne rond digitaal bewustzijn Show less

Working closely together with Lilly op het Roodt and Jim van der Hoeven, owners of independent media company JustRed/Media. JustRed/Media advices organizations and businesses on their online presence and produces films tailored for broadcasters, businesses, government and non profit organizations. We work in a bright, creative and efficient manner. From strategy to concept and from production to publication on TV, internet, narrowcasting or mobile devices like smart phones and touch pads.

In de rol van consultant en projectmanager een Online Video Platform geïmplementeerd, inclusief een interactieve videoplayer in TomTom-huisstijl. Vervolgens een RFI-proces begeleid voor herziening van het YouTube-kanaal van TomTom. En tot slot een 'Video Guidelines & Processes' document geschreven voor de afdeling die alle Online Video activiteiten van TomTom aanstuurt.

Manager ABN AMRO TV & Narrowcasting at ABN AMRO Bank in Amsterdam. ABN AMRO TV is the central video production unit and corporate web TV channel of the bank. On a yearly basis we produce over 250 videos on a wide range of topics, like stock market, economy, bank products and services, sports, culture, strategy, human resources and more. We distribute these videos to customers via a wide range of channels, both live and on demand. Channels that are owned by ABN AMRO, like abnamro.nl, abnamro.tv,… Show more Manager ABN AMRO TV & Narrowcasting at ABN AMRO Bank in Amsterdam. ABN AMRO TV is the central video production unit and corporate web TV channel of the bank. On a yearly basis we produce over 250 videos on a wide range of topics, like stock market, economy, bank products and services, sports, culture, strategy, human resources and more. We distribute these videos to customers via a wide range of channels, both live and on demand. Channels that are owned by ABN AMRO, like abnamro.nl, abnamro.tv, mobile apps, electronic newsletters and narrowcasting. But also via external web sites, like belegger.tv, iex.nl, YouTube and nu.nl. And video is more and more used to support internal communications, through our intranet site.Also responsable for our Narrowcasting network, e.g. the TV-screens in our Dutch branches. We re-use videos of ABN AMRO TV on these Narrowcasting screens, in addition to our video commercials and commercial and services messages. Show less

Responsable for identifying business opportunities within the development of direct channels; customer contact center, internet, mobile, ATM, television, narrowcasting and cross over channels.

Head of Formula Management team of Customer Contact Centers ABN AMRO, member of the management team Sales Management. Responsable for defining, developing and monitoring contact formulas for different target groups of ABN AMRO. As well as developing specific customer service concepts, e.g. the Young Professional Account Team, within our Contact Center.

Part of the New Media team within the Internal Communications Department of ABN AMRO Netherlands. Acting as Project Leader Business and - among others - responsable for defining and developing a national knowledge intranet website with all of ABN AMRO's products en services.

Part of the In- & External Communications Department of ABN AMRO Netherlands. Acting as Project Leader Business and in charge of combining 300+ internal websites into one single nation wide intranet portal.