José Joaquín Mulatti M. Email and Phone Number

Consultoría a la Caja de compensación de Los Andes, sobre la elaboración de modelo Lifetime Value. Elaborar un P&L en la nube corporativa con apertura atomizada. Levantamiento de información por rut/cuenta contable. Elaboración de LTV con apertura Empresa/Afiliado. Cuadratura cuentas de resultados con cuentas puente.

Responsable del desarrollo e implementación de herramientas logísticas, permitiendo administrar la cartera de clientes. Asegurar los procesos de despacho de última milla y logística inversa. Elaboración sistema, Levantamiento, diagrama y ejecución de sistema de ingreso y seguimiento de órdenes de despacho. Creación de flota externa de transporte, Incorporación de distintos proveedores de despacho bajo los protocolos de calidad internas.

Gerente Zonal de la Zona Metropolitana, a cargo de dirigir más de 30 tiendas hacia los resultados de ventas y productos financieros que ofrece la compañía. Velar por que las variables de personas, producto y estándar de exhibición se encuentren perfectamente implementados para entregar la mejor experiencia al cliente. Presencia en las tiendas que abarcan desde la quinta a la sexta región, centrándo la mayoría de las tiendas en la RM.

Jefe de Control de Gestión de la gerencia corporativa de Ripley.com, encargado de la elaboración de presupuesto, Forecast GAV, EERR, Directorios entre otros.Elaboración de presupuesto y administración del gasto(+USD20MM), seguimiento de proyectos estratégicos.

Definición de estrategia y ejecución de proyectos de eficiencia y Lean Management con foco a la mejora de procesos para optimizar la performance de la cadena.

Mantener las bases de datos actualizadas, generar y administrar campañas publicitarias, administración de callcenter, análisis de datos y reportería de gestión, elaboración y resultados de encuestas de satisfacción, administración de CRM.

Mantener el contacto comercial con las franquicias y grandes cuentas, administración del inventario según la rotación de cada tienda a nivel nacional, consolidación de costos de accesorios y teléfonos, organización de ventas internas en empresas.