Jeroen Selten Email & Phone Number

Rotterdam, Zh, Nl

Nederland

In deze rol ben ik verantwoordelijk voor de digitale transformatie van RGF Staffing Nederland en haar twaalf merken. Binnen het directie team draag ik zorg voor de ontwikkeling van de digitale strategie tot de executie hiervan vanuit verschillende programma's. Samen met mijn afdeling bouwen we aan recruitment van de toekomst door o.a. inzet van AI, automations, Salesforce en ons volledig geïntegreerde ATS/CRM platform. Mijn afdeling bestaat uit 40 experts verdeeld over vier DevOps teams: Customer Journey (CX), Digital development, Salesforce en E-commerce. Vanuit een agile/scrum methodiek bouwen en optimaliseren zij ons Salesforce platform, websites, portalen en zorgen ze voor de optimale conversies en maximale klantbeleving.---RGF Staffing is één van ‘s werelds grootste HR-dienstverleners die actief is in Australië, Azië, Europa en Noord-Amerika. Dagelijks werken er ongeveer 265.000 mensen via de verschillende merken van RGF Staffing. In Nederland bestaat RGF uit 12 uitzend- en detacheringsmerken waaronder: Start People, Unique, ASA en USG Professionals.

Nederland

Nederland

Binnen het directieteam van Manpower Nederland was ik verantwoordelijk voor process excellence en digitalisering. In deze rol gaf ik leiding aan een team van gedreven processpecialisten en werkten we samen aan het continue verbeteren van onze organisatie en dienstverlening richting klanten en flexkrachten. Vanuit de eerder ingezette business transformatie bouwden we verder aan efficiënte processen door middel van data, digitale optimalisaties en LEAN methodieken. Binnen onze scope werkten we met trots aan o.a. IT implementaties, digitale innovaties en organisatie brede procesoptimalisaties.

Nederland

Verantwoordelijk voor het business transformatie programma binnen Manpower Nederland. Speerpunten in deze digitale transformatie zijn process excellence, het opbouwen van een data gedreven organisatie en het digitaliseren van de werkprocessen. Dit ging hand in hand met de ontwikkeling van leiderschap, organisatiecultuur en de implementaties van verschillende IT systemen (front-, mid- en backoffice systemen). Onderdeel van het directieteam Manpower Nederland. Voor het directieteam, de operationeel managers en de operatie een change management programma opgezet en uitgerold ter voorbereiding en ondersteuning van de volledige business transformatie.

Rotterdam & Den Bosch

Als mensgerichte en analytische Senior Area Manager gaf ik bevlogen leiding aan meerdere teams binnen verschillende regio's. In de regio's Rotterdam, Den Bosch, Tilburg en De Betuwe werkte ik met mijn teams iedere dag aan een het verbeteren van de kandidaat- en klanttevredenheid. Naast het stimuleren en ontwikkelen van individueel talent en het creëren van complementaire en gemotiveerde teams ben ik als Sr. Vestigingsmanager verantwoordelijk voor:- Hoge kandidaat- en klanttevredenheid (NPS)- P&L verantwoordelijk - New Business genereren - Data gedreven sales structuur- LEAN leiderschap en proces optimalisatie- Efficiënt funnelmanagement

Amsterdam Area, Netherlands

Het ManpowerGroup Management Trainee-programma is een intensief tweejarig programma waarin drie rollen worden uitgevoerd, elk binnen een ander merk van ManpowerGroup. Het programma richt zich op persoonlijke- en leiderschapsontwikkeling. De belangrijkste elementen in het programma zijn: commercie, leiderschap en persoonlijke ontwikkeling.• Eerste functie: Recruitment Consultant Finance bij Experis. Detachering van finance professionals in verschillende sectoren. • Tweede functie: Process Excellence Manager (RPO) bij ManpowerGroup Solutions: 1. Proces Optimalisatie - Consultancy en herontwerp van wervingsprocessen2. Solution Management - Op maat gemaakte, flexibele en schaalbare recruitmentoplossingen ontwerpen3. Sales Manager - Vanuit klantbehoefte onze 'Recruitment Process Outsourcing (RPO) oplossingen' bespreken, presenteren, verkopen en uitrollen• Derde rol: IT Change Manager bij ManpowerVerantwoordelijk voor de implementatie van een nieuw front-office IT systeem (Connexys) en het herontwerpen van de operationele processen voor een mid-office IT systeem. Hierbij lag de nadruk zowel op proceswijzigingen als gedragsverandering binnen de operatie

Naaldwijk

Analyseren van de financiële voortgang en het optimaliseren van financiële (stuur)rapportages.

Executive Mba, Business & It

Modulair Executive MBA: - Marketing, Technology & Innovation (behaald)

Msc Strategic Management

International Business Administration, Pre-Master Programma

Bachelor Business Administration In Hotel Management (Bba.Hm.), International Hospitality Management

Activities and Societies: Student association La ConfrérieInternational University in Hospitality Management