Como administrador de sistemas, soy responsable de garantizar el funcionamiento óptimo del sistema POS y los servidores, siguiendo estrictamente los estándares y procedimientos establecidos. Mi labor incluye la gestión del Directorio Activo, administrando cuentas de usuario, configurando políticas empresariales y aplicando actualizaciones críticas para mantener la seguridad y el cumplimiento normativo.En cuanto a la seguridad de datos, ejecuto y valido periódicamente tareas de backup para asegurar la integridad de la información. Además, lidero migraciones de servidores y aplicaciones mediante la virtualización con Hyper-V, y en caso de incidentes, implemento planes de recuperación ante desastres con herramientas como Veeam Backup y VMware.Uno de mis principales enfoques ha sido la automatización de procesos y mejoras continuas, utilizando DOMO para el análisis de datos y la generación de dashboards que optimizan la toma de decisiones. He desarrollado soluciones automatizadas para la monitorización del rendimiento de los sistemas, lo que ha mejorado significativamente la eficiencia operativa y la satisfacción del usuario final.También soy responsable de garantizar que los servicios de TI se mantengan alineados con los acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), supervisando constantemente el rendimiento de los sistemas y buscando oportunidades para optimizar procesos clave, respaldando así las operaciones del club de manera efectiva y segura.

Líder de infraestructura, encargado de la administración de los servidores de la compañía, tanto físicos como en AWS, dar seguimiento y control al proyecto de software Siclom+ y a los proveedores de la compañía, velar por la mejora continua de los procesos y análisis de servicio.

TasksIdentifies and handles customer inquiries, resolves customer concerns and maintains customer satisfaction; andProvides assistance in handling customer’s technical requirement;Skills and CompetenciesExcellent problem solving and strong analytical skills;Excellent communication skillsAbility to exercise good judgement and make decisions;Good at technical writing;Ability to handle multiple inquiries and priorities while maintaining a pleasant demeanor with the customer; andExperience in documenting procedures.