Juan Manuel Perez Bolaños Email & Phone Number

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Accountabilities:*Manage the contract/project delivery to completion / customer acceptance*Report on any potential risks / issues that may impact service delivery or customer satisfaction*Manage any customer escalation that may arise*Ensure all contract-related systems and documentation are up to date and accurate*Monitor and report revenue forecast and margin estimates, revenue and margin achievements for each contract *Work in line with customer working practices and procedures, if contractually agreed *Operate in line with Oracle ACS’s business processes and procedures*Operate in line with Oracle Global and local HR policies and procedures

Bogotá D.C., Colombia

Principales funciones: Elaboración de Business Cases de iniciativas de negocio basadas en soluciones IT Gestión integral y metodológica (tanto Agile como Waterfall) de programas y proyectos de IT Gestión de stakeholders para generar una atmósfera de colaboración y compromiso (Buy-in) Negociación y resolución de conflictos a nivel ejecutivo Change Management para garantizar la adopción de las soluciones implementadasProyectos Claves y logros: PgM programa Full Stack de Operaciones + Migración Sistema Billing & Provisioning. Duración: 12 meses. Inversión: USD $1,3 M; Personas a cargo: 25. BA/PM del despliegue de OFSC de Oracle (Cloud - Workforce Management) dentro de la estrategia Full Stack de IT; Duración: 12 meses; Ppto: USD $800K; Personas a cargo: 20 PM del despliegue de la nueva estrategia de Prepago para mejorar Gross Adds, rentabilidad del producto y disminuir payback. Duración: 10 meses; Ppto: USD $100K; Personas a cargo: 10 PM de la migración del sistema Core en Colombia con incorporación de 300 mejoras e impacto en más de 30 sistemas de información. Duración: 6 meses; Ppto: USD $400K; Personas a cargo: 20  PM IT War Room para soporte y monitoreo de sistemas críticos durante Mundia Brasil 2014, evitando 90 incidentes operativos. Duración: 5 meses; Ppto: USD $230K; Personas a cargo: 20  PgM del programa de HSP (Field Ops), para homologar procesos y generar eficiencias operativas. Despliegue en 6 países. Duración: 2 años; Ppto: USD $1,2M; Personas a cargo: ~10 por país

Principales funciones: Gestión integral de proyectos de TI desde la viabilidad hasta el cierre Levantamiento de procesos actuales y nuevos para implementar las soluciones. Relacionamiento estratégico con Stakeholders para toma de decisiones que permitan avanzar y finalizar los proyectos Negociación, resolución de conflictos y manejo de expectativas del clienteProyectos Claves y logros: PMO en la actualización del sistema de Revenue Management (de Leg a Origen-Destino), para incrementar ingresos (5%) y preparar la entrada a Star Alliance PM del proyecto de VoIP corporativa, integrando 35 sedes nacionales y 28 internacionales, para generar ahorros del 30% en gastos de comunicaciones PM del desarrollo de la solución de fidelización de Deprisa, para optimización de procesos, administración centralizada y autonomía en redención a clientes

 Proposal Manager en el análisis, planeación, desarrollo e integración de propuestas de soluciones IT, definición del Go – noGo y del Bid - noBid, análisis de riesgos, presentación y sustentación de proyectos. Análisis de ROI y TCO Diseño y preparación de soluciones IT para RFPs, incluyendo servicios de valor agregado como Profesional Services, Managed Services y Lifecycle Services Proyectos claves y logros: Proposal Manager en el diseño del proyecto de migración de la solución telefónica del Grupo CORONA hacia sistemas de última generación (VoIP) Proposal Manager del proyecto de implementación de una solución tecnológica de Call Center para el sistema de atención a clientes de NESTLE Proposal Manager del proyecto de implementación de una solución tecnológica de Call Center para el sistema de información ciudadana (113) de EMCALI

Master Of Business Administration - Mba, Business Administration And Management, General

En 2015 culminé mis estudios de Executive MBA en OBS, los cuales me han permitido fortalecer mi perfil y conocimientos en preparación para.

Especialización En Gerencia De Tecnología, Information Technology

Profundizar en mis conocimientos alrededor de tecnología desde un foco gerencial que me permitieron crecer mi perfil y obtener una visión.

Engineer'S Degree, Ingeniería De Telecomunicaciones

Formarme como Ingeniero en un área tan apasionante y actual como son las telecomunicaciones, dándome todas las bases y fundamentos sobre.