Business Analyst Communication Digitale
CurrentEn tant que Business Analyst et expert dans la communication digitale, je facilite l'interaction entre les parties prenantes en recueillant les attentes et les contraintes des utilisateurs, en analysant les processus, les stratégies et en gérant l'organisation du travail.La communication digitale à la CSC utilise différents canaux de diffusion; le site Internet (via le CMS SiteFinity), l'envoi de newsletters et de SMS (via Marigold Engage, anciennement appelé Selligent), les formulaires (outil développé en interne), les réseaux sociaux ainsi que différentes applications web (développées en .NET pour la plupart).Je travaille actuellement au sein du département informatique selon les principes de la méthode Agile. Dans la réalisation des différents projets, j'analyse les besoins et j'aide à résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Établissement du scope et des business requirements, lequels sont ensuite découpés en features et user stories ou en bugs, le cas échéant. Réalisation des tests et communication avec le Business sur la solution apportée.
