Servicio de apoyo y asistencia técnica de carácter informático a las Unidades Provinciales de Informática de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social

Soporte al puesto de trabajo, in situ y en remoto, en las sedes judiciales de Jerez de la Frontera y alrededores.

Soporte al puesto de trabajo, in situ y en remoto, en las sedes judiciales de Jerez de la Frontera y alrededores.

Gestión de incidencias técnicas: recepción, análisis, categorización, escalado, seguimiento y cierre.Resolución de incidencias de nivel 1, por teléfono, conexión remota o de manera presencial.

Resolución de incidencias relacionadas con el software y hardware, de forma presencial, por teléfono y en remoto. Soporte ofimático y sobre el uso del sistema operativo.Instalación, reinstalación y renovación del sistema operativo y los programas utilizados. Mantenimiento periódico (eliminar programas antiguos y datos inútiles que se han ido acumulando y actualizar el sistema operativo y los principales programas).Instalación de programas de seguridad informática y de su mantenimiento.Redacción de manuales.Montaje de nuevos equipos y sus periféricos.Mantenimiento de sistemas, redes y telefonía IP.

Resolución de incidencias hardware y software

Promocionar e incentivar la venta de los terminales Microsoft Lumia, asesoramiento técnico y personalizado a clientes, control de stock, mantenimiento y limpieza de stand

Resolución de incidencias relacionadas con el software y hardware, de forma presencial, por teléfono y en remoto. Soporte ofimático y sobre el uso del sistema operativo.Instalación, reinstalación y renovación del sistema operativo y los programas utilizados. Mantenimiento periódico (eliminar programas antiguos y datos inútiles que se han ido acumulando y actualizar el sistema operativo y los principales programas).Instalación de programas de seguridad informática y de su mantenimiento.Redacción de manuales.Montaje de nuevos equipos y sus periféricos.Mantenimiento de sistemas, redes y telefonía IP.