- SSII de 17 collaborateurs et 5 services répartis sur 3 sites en France : Management pour bonne partie à distance (mise en place des outils et de l'organisation adaptés)- Acteur essentiel de la réalisation des objectifs commerciaux dans un contexte interne très perturbé (management ascendant et descendant intense).- Animer le service commercial (réunions commerciales, suivi de l'activité et des chiffres, accompagnement avant-vente, validation des offres, actions marketing, pay plan, outils, recherche de leads, répartition du travail sur le portefeuille client, séminaires, etc.)- Gérer des projets internes et clients- Gérer la relation avec les clients, partenaires et fournisseurs stratégiques.- Suivre la production technique : gestion des incidents et des problèmes, support des consultants et des techniciens, gestion de crise lorsque nécessaire (relation client et recherche de solutions techniques)

- Suite au changement d'actionnaire, intégration du comité de direction créé- Nommer et accompagner le nouveau responsable du service Support- Croissance externe : mettre en place les référentiels de travail communs et suivre l'intégration technique et humaine- Suivre la production technique : gestion des incidents et des problèmes en soutien du service support, support des consultants et des techniciens, gestion de crise lorsque nécessaire (relation client et recherche de solutions techniques)- Valider et assurer les besoins de formation des collaborateurs- Acquérir une nouvelle compétence : Gestion documentaire DOCUWARE- Acquérir une nouvelle compétence : Reporting (REPORTONE)

- Mettre en place le service Support dédié composé de 3 personnes : définir les processus du service et mettre en place les outils adaptés- Encadrer une équipe de 7 personnes "techniques" (support et consultants)- Accompagner les commerciaux pour la réalisation des offres- Accompagner les commerciaux en clientèle .- Traiter les réclamations clients- Valider et participer à l'établissement du catalogue de produits et services- Accentuer mes compétences Systèmes et Réseaux : autoformation- Acquérir de nouvelles compétences en Informatique que Gestion : Gestion commerciale, Comptabilité, CRM, etc.

- Développement complet en C++ d'un système pilotant des décors de théâtre et de plateaux de télévision. - Système client-serveur (multi-utilisateurs) dans un environnement exigeant une très forte qualité logicielle- Prendre en charge les dépannages informatiques chez nos clients (PC et serveurs) en cas d'absence ou de surcharge de travail des techniciens.- Veille technologique- Acquérir des compétences Systèmes et Réseaux - Acquérir des compétences en développement logiciel

o Extension des fonctionnalités d’un logiciel de simulation numérique sous VMSo Création d’un logiciel, sous Windows (Labview), pour une utilisation plus conviviale des outils de simulation.