Jo Strobbe Email & Phone Number

Gent, Vlaanderen, België

Attentia gebruikt Salesforce. Het Attentia Salesforce Support team ondersteunt de eindgebruikers bij het gebruik van Salesforce en implementeert verbeteringen en nieuwe ontwikkelingen om de eigen processen te ondersteunen.

Gent En Omgeving, België

Omdat wij geloven dat gelukkige mensen de drijvende kracht zijn achter iedere succesvolle onderneming, geven wij onze klanten, door de combinatie van data van onze diensten, sociaal secretariaat, preventie & bescherming en consulting, een breder inzicht voor een succesvol HR & Well-being beleid.Een greep uit mijn verantwoordelijkheden:- Project Lead Klantenportaal voor HR Servicevragen (Salesforce Experience Cloud)- Track lead Service management processen voor Customer Excellence programma- Projectmanager Service Delivery Grote Ondernemingen. Samen efficiënt en doordacht werken voor onze Sociaal Secretariaat klanten - Coördineren opleidingskalender klantenbeheer SocSec. Vernieuwen en verbreden van kennis rond loonbeheer- Product owner Foundations Sales (ERP - SalesForce/FinancialForce)- Projectleider digitaal vlotter samenwerken (Microsoft Office 365) - Optimaliseren van end-2-end processen met toegevoegde waarde voor onze klanten- Uitdragen en stimuleren van een lean en continuous improvement change cultuur bij procesuitvoering- Verhogen en borgen van kennis met betrekking tot procesmanagement methodologie en tools om de dienstverlening aan de klant te verzekeren- Inzetten op kennisdelen en persoonlijke efficiëntie binnen het Attentia netwerk- Geven van meerdaagse opleidingen en workshops aan collega's (BPMN, lean, leadership, O365, ...)- Verandering begeleiden door zelf te veranderen en verandering te benoemen in alledaagse activiteiten- Interne Covey trainer tweedaagse training 7 habits of highly effective people- Project- en procesmanagement kennis en ervaring delen en toepassen in One Attentia projecten- Klantenfeedback laten leven in de organisatie (Hello Customer)it's all about the customer - yes we can! - did you know? - get out of your own way!

Brussels Area, Belgium

Binnen het team Business Transformation van Partena Professional bouw ik mee aan het belang van de klant als partner van de organisatie. Ondernemen met ondernemers is onze leuze. Dit zowel voor de business unit Sociaal Secretariaat als voor het Sociaal Verzekeringsfonds voor Zelfstandigen, het Ondernemingsloket en het Kinderbijslagfonds.Strategische projecten:- Service Model continuous improvement (service delivery, SPOC versus expert role, complaint management, ...)- Implementatie 360° CRM oplossing (Salesforce)- Implementatie VoIP oplossing (Skype for Business)- Uitbouwen strategische pijler Customer Experience: bereikbaar - beschikbaar - betrouwbaarExpertise en interesse:- Lean werken en inzetten op verhogen van persoonlijke efficiëntie van elke collega- Kennisdelen, kennis structureren en inzetten op gestructureerd knowledge management- Via intern netwerk collega's met elkaar in contact brengen om zo samenwerking en dienstverlening aan de klant te verbeteren- Alle voorwaarden onderzoeken en installeren om een nieuwe manier van werken te implementeren en te borgen

Gent Area, Belgium

Möbius is een adviesverlener met een internationale klantenportefeuille. Ruim 140 consultants begeleiden hun opdrachtgevers met managementadvies, coaching en onderzoek. We adviseren industriële bedrijven, dienstverlenende organisaties en overheidsinstellingen bij belangrijke strategische momenten in hun organisatie. Als business consultants zijn we anders. Samen met de klant realiseren we veranderingen en brengen we strategie in de praktijk. We maken de strategie concreet voor onze klant, haar medewerkers en haar klanten.As a management consultant I work in team or alone on different projects situated in regional & local government, healthcare & services.Type of projects:- process optimization- lean & six sigma- customer experience- workload measurement- personnel planning- organisation designI also give training and workshops in these expertise areas.

Als projectleider van interne veranderingstrajecten bij de Stad Gent werk ik reeds 2 jaar samen met Jo. In die periode is Jo een grote meerwaarde geweest voor verschillende van onze projecten. In sommige projecten werkte Jo eerder achter de schermen om complexe analyses uit te voeren en objectief advies te geven inzake projectaanpak en strategiebepaling. In andere projecten trad Jo zelf als projectleider op de voorgrond doorheen de verschillende fasen van het veranderingsproject. Jo vervult beide rollen met glans en slaagt erin om het halen van deadlines te combineren met een hoge inhoudelijke kwaliteit. Jo koppelt daarbij een natuurlijk enthousiasme aan een hoge beroepseer. Jo beheerst de verschillende instrumenten uit de organisatiekundige rugzak: projectmanagement, veranderingsmanagement, strategiebepaling, organisatiemodellering, werklastmeting, … Jo staat open voor nieuwe impulsen en is steeds bereid om bij te leren.In de afgelopen 2 jaar is Jo bovendien een geliefd persoon geworden op onze dienst. Haar warme en toegankelijke persoonlijkheid zit daar, naast haar professionaliteit, voor veel tussen. We beschouwen Jo intussen als lid van de grote Stad Gent familie. Jo is dan ook een meerwaarde voor elke organisatie die op zoek is naar gedreven, professionele en sociale medewerkers.19/05/2012Nils VanantwerpenCoördinator-expert Organisatieontwikkeling Stad Gent

Master, Bio-Ingenieur Milieutechnologie

Activities and Societies: lid van praesidium Vlaamse Levenstechnische Kring (VLK), studentenvertegenwoordiger Bio-Ingenieurs (STUVER).

Latijn-Wiskunde 8U, Latijn-Wiskunde 8U