Joan Deza Email & Phone Number

Master en marketing con especialización en ventas y mas de 10 años de experiencia en diferentes áreas como: ventas, operación comercial, atención al cliente, fidelización y retención generando valor en el diseño e implementación de proyectos . Experiencia en análisis de información, diseño,y ejecución de estrategias, implementación de campañas comerciales, monitoreo operativo de campañas, evaluación e identificación de procesos para la mejora continua, manejo y liderazgo de equipos, asimismo uso de plataformas de eficiencia: trello, workboard, saleforce, Power bi, Qlik. Actualmente lidero a los diferentes canales de atención al cliente, quienes reciben la solicitud de baja, con el fin de reducir el churn en la empresa. Habilidad de resolución de problemas, flexibilidad y adaptación al cambio, proactividad y comunicación asertiva.

Listed skills include Liderazgo De Equipos, Microsoft Office, Microsoft Word, Mejora De Procesos De Negocio, and 12 others.