Joana Marques Email and Phone Number

Cumprir os objectivos estabelecidos de acordo com o volume de negócio e implantação das políticas definidas pelo Area Manager;Coordenar, motivar e formar uma equipa, normalmente de entre 15 a 25 pessoas;Gerir reclamações e promover a fidelização;Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, fazendo a verificação de processos (Tarefas de Backoffice/Secretariado) e monitorizando os atendimentos dos Assistentes;Garantir a fiabilidade do stock da Loja, realizando inventários… Show more Cumprir os objectivos estabelecidos de acordo com o volume de negócio e implantação das políticas definidas pelo Area Manager;Coordenar, motivar e formar uma equipa, normalmente de entre 15 a 25 pessoas;Gerir reclamações e promover a fidelização;Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, fazendo a verificação de processos (Tarefas de Backoffice/Secretariado) e monitorizando os atendimentos dos Assistentes;Garantir a fiabilidade do stock da Loja, realizando inventários ocasionas de referências aleatórias e mensais, de todo o material;Definir, pontualmente, as campanhas de comunicação na sua zona de influência de modo a gerar e incrementar o tráfico de clientes;Definir pontos de agenda para reunião diária com a equipa, assim como garantir sessões de coaching nas diversas áreas envolventes às funções de Assistente de Loja; Show less