Joan Obaka Email & Phone Number

Ville De Paris, Île-De-France, France

• Collaborer avec la DSI et les prestataires externes pour mettre en œuvre les changements en production et les demandes d'évolution• Assurer les mises à jour régulières de Cegid Y2 en y intégrant des fonctionnalités et veiller à la fiabilité et à la transmission des données• Identifier les causes sous-jacentes des problèmes récurrents et mettre en place des actions préventives et des solutions sur le long terme• Recevoir, enregistrer et résoudre les incidents et problèmes informatiques signalés par les utilisateurs siège ou les prestataires externes

• Recueil des besoins clients, évaluation de la faisabilité, identification des risques et proposition de solutions Suivi de backlog, gestion des tickets et organisation de sprints de développement• Rédaction de note de cadrage pour le client et de spécifications fonctionnelles détaillées• Coordination avec des développeurs externes et suivi de la charge de travail pour assurer le planning • • Paramétrage de la solution sur les différents environnements (dev, preproduction, production)• Animation de réunions d'avancement du projet avec le client et en interne avec les parties prenantes• Recettes et validation des réalisations techniques, livraison dans les délais convenus. puis gestion des retours et remontées clients• Rédaction de guides utilisateurs et formation des key users à distance• Suivi des tickets JIRA, support technique aux utilisateurs et amélioration continue• Animation d'ateliers avec les parties prenantes pour identifier les enjeux ainsi que les pain points et les limites de l’existant

• Création d’une solution de gestion des données Cegid• Création d'une formation Cegid Y2 destinée à la commercialisation• Formation et encadrement des nouveaux collaborateurs• Participation active aux points opérationnels• Gestion d’équipe, définition des rôles et responsabilités• Déploiement, support et amélioration continue

Paris

· Collection of needs· Use of Cegid Y2· Understanding of retail processes· Power BI training· User and validation testing· Monitoring of operational points

Ville De Paris, Île-De-France, France

• Responsable de l'équipe L2 retail• Etude de faisabilité des projets soumis par les keyusers• Priorisation des demandes faites par différents services• Connaissance des processus du secteur du retail• Déploiement de nouvelles solutions dans les boutiques• Gestion de l’écosystème autour de Cegid Y2• Résolution des tickets remontés par les boutiques via MyIT

Paris

• Digital transformation and change management• Understanding of customers' jobs• Needs analysis • Agile methodology• JavaScript programming

Engineer, Computer Engineering

Computer Science

Activities and Societies: Basketball team of the university 4-month semester abroad to achieve my second year of studies. I attended.