Principais atribuições:- Desenvolvi habilidades em JavaScript, Node.js e Python.- Criei um robô integrado ao Outlook para abertura automática de chamados.- Implementei chatbots no WhatsApp e em plataformas web;- Mantive-me atualizado com tecnologias como JavaScript, Node.js, Python e Flask;- Reconhecido como funcionário do mês por liderar a equipe na criação de um chatbot, impactando positivamente a experiência do cliente.

Promovido a Analista de Suporte Técnico, minhas principais atribuições:- Assumindo liderança no gerenciamento e monitoramento de jobs e processos batch, garantindo a eficiência e integridade dos sistemas.- Condução bem-sucedida de deploys em ambientes de produção e homologação, assegurando a implementação de novas funcionalidades e correções com mínimo impacto nos usuários.- Desenvolvimento e implementação de procedimentos de controle para os robôs de backup, garantindo a confiabilidade e disponibilidade dos dados críticos da empresa.

Sou um profissional do NOC, responsável pelo monitoramento e suporte aos servidores dos clientes. Minhas principais atribuições incluem:No NOC:• Realizar monitoramento proativo dos servidores dos clientes, garantindo alta disponibilidade e desempenho dos serviços.• Abrir e acompanhar chamados, acionando a equipe responsável pela resolução de cada problema.Na Malha:• Monitorar os processos de negócios, garantindo o bom funcionamento e identificando possíveis melhorias.• Implementar deploy's nos servidores dos clientes, assegurando a correta execução e integridade das atualizações.• Acompanhar os backups, assegurando que as rotinas sejam executadas de forma adequada e que os dados estejam protegidos.