Joāo Vitor G. Ferreira Email & Phone Number

Cascavel, Paraná, Brasil

Team management. Network management and server security, including Linux servers, computer laboratory software management, administration, license verification, embedded systems, software failure checking and computer networks.Gestão de equipe. Gerenciamento de redes e segurança de servidores, entre eles servidores Linux, gerenciamento de softwares dos laboratórios de informática, administrativo, Verificação de licenças, sistemas embarcados, verificação de falhas de softwares e redes de computadores.

Cascavel, Paraná, Brasil

Server Configuration and Maintenance: Configure, optimize and maintain physical and virtual servers to ensure system performance, availability and security.Configuração e Manutenção de Servidores: Configurar, otimizar e manter servidores físicos e virtuais para garantir o desempenho, disponibilidade e segurança dos sistemas.

Cascavel, Paraná, Brasil

My job was to provide support to technicians in the infrastructure and technical sector, such as DevOps, as well as knowledge with Python scripts.Meu trabalho era dar suporte para os técnicos do setor de infraestrutura e técnicos, como DevOps, além de conhecimento com scripts em Python.

Homestead, Flórida, Estados Unidos

As a systems analyst, my job involves ensuring that computer systems are running efficiently, securely and reliably. This includes tasks such as configuring and maintaining servers, monitoring system performance, ensuring data security, performing regular backups, implementing software updates, and resolving technical issues for users. Additionally, I am constantly evaluating new technologies and best practices to improve the organization's IT system and meet changing needs. In addition to website-oriented programming in PHP.Como analista de sistemas, meu trabalho envolve garantir que os sistemas de computador estejam funcionando de forma eficiente, segura e confiável. Isso inclui tarefas como configurar e manter servidores, monitorar o desempenho do sistema, garantir a segurança dos dados, realizar backups regulares, implementar atualizações de software e resolver problemas técnicos dos usuários. Além disso, estou constantemente avaliando novas tecnologias e práticas recomendadas para melhorar o sistema de ti da organização e atender às necessidades em constante mudança. Além de programação orientada para sites em PHP.

Naviraí, Mato Grosso Do Sul, Brasil

Recepção de Solicitações: Receber e registrar solicitações de suporte de usuários através de diferentes canais, como telefone, e-mail ou sistemas de ticket.Triagem Inicial: Avaliar a urgência e a natureza do problema relatado pelo usuário para priorizar as solicitações de acordo com as políticas da empresa.Resolução de Problemas Simples: Solucionar problemas simples e rotineiros que os usuários possam encontrar, como redefinição de senhas, problemas de conectividade Wi-Fi básicos, etc.Encaminhamento de Casos Complexos: Encaminhar problemas mais complexos e técnicos para equipes de suporte de níveis superiores, como suporte Nível 2 ou equipes especializadas, quando necessário.Documentação e Atualização de Tickets: Manter registros precisos de todas as interações com os usuários, incluindo detalhes do problema, ações tomadas e soluções fornecidas, atualizando os tickets conforme necessário.Comunicação com Usuários: Manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações, fornecer orientações sobre soluções temporárias e explicar procedimentos técnicos de maneira acessível.Monitoramento Proativo: Monitorar sistemas de rede para identificar problemas emergentes, como interrupções de serviço, lentidão na rede, e tomar medidas preventivas ou corretivas conforme necessário.Treinamento Básico: Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso de ferramentas e sistemas padrão, orientando sobre práticas recomendadas de segurança cibernética e políticas internas de TI.Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos usuários sobre a qualidade do suporte prestado e sugerir melhorias nos processos para otimizar a experiência do usuário e aumentar a eficiência do suporte de TI.

Naviraí, Mato Grosso Do Sul, Brasil

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Analise E Desenvolvimento De Sistemas

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Analise E Desenvolvimento De Sistemas

Ensino Técnico, Informatica Para Internet

programming C, programing web PHP, And learning Linux for systems management based on server administration.

Ensino Técnico, Quimica