João Pedro Meireles Email & Phone Number

Carreira consolidada no setor Bancário, Seguros e Comercial, com foco no relacionamento com o cliente. Profissional com ampla experiência no mercado financeiro, atendimento ao cliente, vasto conhecimento de produtos e serviços bancários e foco no relacionamento comercial. • Profissional focado no atendimento e no relacionamento com os clientes, procurando atender as suas necessidades e auxiliando nas respetivas tomadas de decisões.• Gestão de carteiras de clientes, objetivando o fecho da venda de produtos, serviços e soluções para o mercado de clientes particulares. Identificação das possibilidades e perspectivas de angariação de novos clientes, conduzindo negociações e o acompanhamento na tomada de decisão. Elaboração de propostas para os clientes, apoio e suporte dos mesmos nas soluções de problemas. • Desempenho orientado para resultados, êxito no cumprimento de metas e na entrega de objetivos com reconhecimento pelo domínio da evolução da carteira de clientes, propondo soluções financeiras de acordo com as normas e os procedimentos estabelecidos.• Atendimento personalizado e especializado, visando garantir o nível de qualidade e satisfação dos clientes, acompanhando de forma proativa a performance dos seus negócios, criando um relacionamento estreito e de confiança com os mesmos e assim garantindo um resultando diferenciado.• Responsável pela estratégia de atendimento a clientes, com o objetivo de ampliar a subscrição dos produtos e identificar novas possibilidades de negócio, acompanhando o cumprimento do plano estratégico de vendas (quota de mercado, volume e margens).• Experiência ao colocar em prática estratégias de vendas, atendendo aos objetivos e metas da empresa. Realização da avaliação comparativa junto dos concorrentes, identificando as melhores práticas no relacionamento com o cliente.• Acompanhamento do controlo, planificação e exame de processos, bem como identificação dos respetivos indicadores de desempenho e análise das ferramentas para monitorização dos KPI´s do negócio. • Participação em cursos de formação, possibilitando uma melhor eficácia técnica e prática nos temas relacionados com a melhoria nos processos de vendas, procurando colaborar de forma positiva para a gestão da qualidade.• Suporte às áreas da empresa quanto à disseminação das melhores práticas em gestão de projetos, através do acompanhamento e participação nas atividades de planificação e implementação de projetos.

Listed skills include Atendimento Ao Cliente, Microsoft Office, Planejamento Empresarial, Negotiation, and 4 others.

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  Ulp - Universidade Lusófona Do Porto

  Nota Final De 14 Valores