João Mónica Email and Phone Number

Actualmente assume a função de Key Account Manager da GS1 Portugal na angariação e manutenção de clientes para os vários serviços prestados, sempre com o foco na solução e optimização do negócio do cliente.Antes de assumir a função de KAM, foi responsável pela execução de projectos de recolha de dados logísticos de produtos em armazéns e lojas de clientes – coordenou as equipas locais e a equipa da GS1 para entrega e recolha de produtos para análise; supervisionou o transporte do material e equipamento necessário para as instalações do cliente; verificou e analisou os dados recolhidos para entrega final ao cliente.Executou, também, funções em projectos de Rastreabilidade: projecto de optimização da rastreabilidade em produtos frescos com um retalhista internacional; projecto de implementação de um sistema de rastreabilidade numa ONG de recuperação e reutilização de equipamentos electrónicos (Entrajuda).Principais Resultados: Angariação de Clientes que se reflectiu num crescimento de 14% em facturação de serviços e 37% em número de empresas subscritoras desses serviços. Responsável pelo desenho e execução do projecto piloto de rastreabilidade de equipamentos na Entrajuda (Banco Alimentar Contra a Fome).

Responsável pela celebração de contratos verbais e/ou escritos de recuperação de crédito e execução dos mesmos. Serviu como interface entre as agências de cobranças externas (escritórios de Advogados) e a GS1 Portugal – Codipor, assim como representante da GS1 Portugal – Codipor em acções legais.Executou o Registo de Insolvências e PER (Processos Especiais de Revitalização) e a integração de Recebimentos automáticos (SIBS) e manuais em ERP – Primavera. Responsável, também, pelo tratamento da correspondência devolvida por dados incorrectos.Principais Resultados: Redução do prazo médio de recebimento de 200 dias para 80 dias. Aumento do cash flow por aumento da taxa de recuperação de crédito. Redução do número de correspondência devolvida por actualização da base de dados em 50%.

Responsável pela celebração de contratos verbais e/ou escritos de recuperação de crédito e execução dos mesmos, bem como actualização da base de dados do Banco.Principais Resultados: Recepção de Prémios por ultrapassar os objectivos estipulados em 80% dos meses de trabalho.

Como responsável pelas acções de recuperação de crédito, trabalhava como interface entre as agências de cobranças externas (escritórios de Advogados) e a Vodafone. Executava, também, a celebração de contratos verbais e/ou escritos de recuperação de crédito e execução dos mesmos, e o registo de insolvências mediante publicação em Diário da República.Principais Resultados: Optimização do processo de recuperação de crédito. Redução significativa das reclamações recebidas por motivo de Contencioso. Transição do Processo de Contencioso / Recuperação de Crédito para uma entidade externa.