Lidero o PMO Estratégico e defino as Boas Práticas de Gerenciamento de Projetos da empresa, garantindo a execução eficiente de projetos-chave.Desempenho o papel de Scrum Master, supervisionando projetos estratégicos e coordenando as entregas do time de Líderes de Mercado por meio de Sprints Semanais, utilizando o framework Scrum.Encarregado da implantação bem-sucedida do Sistema RD Station CRM para otimizar as operações do time Comercial e de Customer Success.Presto suporte técnico… Show more Lidero o PMO Estratégico e defino as Boas Práticas de Gerenciamento de Projetos da empresa, garantindo a execução eficiente de projetos-chave.Desempenho o papel de Scrum Master, supervisionando projetos estratégicos e coordenando as entregas do time de Líderes de Mercado por meio de Sprints Semanais, utilizando o framework Scrum.Encarregado da implantação bem-sucedida do Sistema RD Station CRM para otimizar as operações do time Comercial e de Customer Success.Presto suporte técnico e operacional para o time Comercial, PCP, Serviços, Marketing e Customer Success, assegurando a integração eficaz das operações.Utilizo a tecnologia Power BI para criar e analisar indicadores de Mercado (TAM, SAM, SOM) e de Despesas (Previsto x Realizado), fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.Coordeno projetos de padronização da documentação de produtos existentes e novos produtos do portfólio da empresa, garantindo consistência e qualidade.Realizo revisões de processos das áreas de negócio para implementar novas parametrizações no ERP Protheus, visando melhorias contínuas.Apoio a Diretoria Operacional/Vice Presidência no gerenciamento de equipe e backlog de projetos estratégicos, garantindo alinhamento e eficiência operacional. Show less

Conduzi o mapeamento dos processos As Is | To Be em diversas áreas, incluindo Comercial, Marketing, Serviços, Administrativo, Pesquisa e Desenvolvimento, e Customer Success, resultando em melhorias significativas na eficiência operacional.Realizei com sucesso a integração dos sistemas RD Station CRM e RD Station Marketing, simplificando e unificando os processos de vendas e marketing da empresa.Gerenciei a implantação do Sistema RD Station CRM, capacitando todos os colaboradores com… Show more Conduzi o mapeamento dos processos As Is | To Be em diversas áreas, incluindo Comercial, Marketing, Serviços, Administrativo, Pesquisa e Desenvolvimento, e Customer Success, resultando em melhorias significativas na eficiência operacional.Realizei com sucesso a integração dos sistemas RD Station CRM e RD Station Marketing, simplificando e unificando os processos de vendas e marketing da empresa.Gerenciei a implantação do Sistema RD Station CRM, capacitando todos os colaboradores com treinamento operacional abrangente e eficaz.Utilizei a tecnologia Power BI para desenvolver e analisar indicadores estratégicos, proporcionando insights valiosos para a tomada de decisões gerenciais.Facilitei reuniões estratégicas em conjunto com a Diretoria Executiva e Presidência da Empresa, promovendo alinhamento e colaboração em direção aos objetivos organizacionais. Show less

Concebi e implementei com sucesso uma metodologia de gerenciamento de projetos personalizada para a empresa, otimizando a eficiência e a colaboração entre equipes.Conduzi o mapeamento das principais necessidades e desafios das áreas de negócio da empresa, proporcionando uma compreensão abrangente dos requisitos dos projetos.Gerenciei uma média de 190 projetos por ano, abrangendo a implementação de sistemas e integração com ERP, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da… Show more Concebi e implementei com sucesso uma metodologia de gerenciamento de projetos personalizada para a empresa, otimizando a eficiência e a colaboração entre equipes.Conduzi o mapeamento das principais necessidades e desafios das áreas de negócio da empresa, proporcionando uma compreensão abrangente dos requisitos dos projetos.Gerenciei uma média de 190 projetos por ano, abrangendo a implementação de sistemas e integração com ERP, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.Desenvolvi e utilizei indicadores de serviços, utilizando a tecnologia Power BI para análise de dados e tomada de decisões embasadas em insights. Show less

Membro do comitê público da ANPPD® - Associação Nacional dos Profissionais de Privacidade de Dados.

Implementação do framework Scrum, seguindo as diretrizes do Guia do Scrum, para melhorar a eficiência e a eficácia do desenvolvimento de produtos, garantindo que toda a equipe compreendesse tanto a teoria quanto a prática do Scrum.Papel de líder servidor, dedicado a servir o Time Scrum e a organização como um todo, facilitando a colaboração e removendo obstáculos para garantir o progresso contínuo dos projetos.Treinamento e capacitação dos membros da equipe no autogerenciamento e na… Show more Implementação do framework Scrum, seguindo as diretrizes do Guia do Scrum, para melhorar a eficiência e a eficácia do desenvolvimento de produtos, garantindo que toda a equipe compreendesse tanto a teoria quanto a prática do Scrum.Papel de líder servidor, dedicado a servir o Time Scrum e a organização como um todo, facilitando a colaboração e removendo obstáculos para garantir o progresso contínuo dos projetos.Treinamento e capacitação dos membros da equipe no autogerenciamento e na criação de incrementos de alto valor, alinhados com as definições de pronto, promovendo uma cultura de melhoria contínua.Remoção proativa de impedimentos que afetam o progresso do Time Scrum, assegurando que todos os eventos Scrum ocorram de forma produtiva e dentro do Timebox estabelecido.Facilitação da compreensão das necessidades dos itens do Product Backlog pela equipe Scrum, garantindo uma visão clara e alinhada das prioridades e requisitos do produto.Contribuição para o planejamento empírico do produto e facilitação da colaboração entre os Stakeholders, promovendo a transparência e a comunicação eficaz em todos os níveis da organização. Show less

Liderança na gestão de projetos para a melhoria da interface do sistema ERP Acadêmico, visando torná-lo mais intuitivo e eficiente, o que incluiu o desenvolvimento de sistemas complementares utilizando tecnologias Front End e Back End, como PHP, Java, Python, SQL, MySQL, HTML, CSS e Javascript.Colaboração estreita com a Diretoria Executiva para desenvolver estratégias alinhadas com as necessidades dos clientes internos e externos, garantindo a entrega de soluções que atendam aos requisitos… Show more Liderança na gestão de projetos para a melhoria da interface do sistema ERP Acadêmico, visando torná-lo mais intuitivo e eficiente, o que incluiu o desenvolvimento de sistemas complementares utilizando tecnologias Front End e Back End, como PHP, Java, Python, SQL, MySQL, HTML, CSS e Javascript.Colaboração estreita com a Diretoria Executiva para desenvolver estratégias alinhadas com as necessidades dos clientes internos e externos, garantindo a entrega de soluções que atendam aos requisitos e expectativas.Motivação e liderança de equipes de projetos, promovendo um ambiente colaborativo e focado na produtividade, mantendo todos os membros engajados e alinhados com os objetivos do projeto.Desenvolvimento e implementação de indicadores de desempenho para a equipe, fornecendo insights valiosos e estratégias de melhoria contínua, contribuindo para a resolução eficaz de problemas e otimização dos processos. Show less

Contribuí como membro ativo do PMI Global | Paraná Chapter, participando de atividades e iniciativas para promover as melhores práticas em gerenciamento de projetos.Colaborei com outros profissionais e líderes do setor para compartilhar conhecimentos, experiências e recursos, fortalecendo a comunidade de gerenciamento de projetos na região.Participação em eventos, workshops e grupos de estudo promovidos pelo PMI, enriquecendo minha compreensão e habilidades em gerenciamento de… Show more Contribuí como membro ativo do PMI Global | Paraná Chapter, participando de atividades e iniciativas para promover as melhores práticas em gerenciamento de projetos.Colaborei com outros profissionais e líderes do setor para compartilhar conhecimentos, experiências e recursos, fortalecendo a comunidade de gerenciamento de projetos na região.Participação em eventos, workshops e grupos de estudo promovidos pelo PMI, enriquecendo minha compreensão e habilidades em gerenciamento de projetos.Engajamento em atividades de responsabilidade social corporativa, contribuindo para o desenvolvimento profissional e pessoal dos membros da comunidade local.Desenvolvimento de redes de contatos profissionais dentro da comunidade de gerenciamento de projetos, promovendo o aprendizado contínuo e a colaboração entre os membros. Show less

Engajamento como membro filiado ao PMI Global | Paraná Chapter, contribuindo ativamente para a comunidade de gerenciamento de projetos na região.Participação em eventos, workshops e programas de desenvolvimento profissional promovidos pelo capítulo, ampliando conhecimentos e habilidades em gerenciamento de projetos.Colaboração com profissionais e líderes do setor para troca de experiências, melhores práticas e oportunidades de crescimento profissional.Apoio às iniciativas de… Show more Engajamento como membro filiado ao PMI Global | Paraná Chapter, contribuindo ativamente para a comunidade de gerenciamento de projetos na região.Participação em eventos, workshops e programas de desenvolvimento profissional promovidos pelo capítulo, ampliando conhecimentos e habilidades em gerenciamento de projetos.Colaboração com profissionais e líderes do setor para troca de experiências, melhores práticas e oportunidades de crescimento profissional.Apoio às iniciativas de responsabilidade social corporativa, promovendo o impacto positivo da gestão de projetos na comunidade local.Estabelecimento e fortalecimento de redes de contatos profissionais, contribuindo para o crescimento pessoal e profissional dos membros do capítulo. Show less

Analisei minuciosamente projetos para determinar a alocação precisa de recursos e aquisição de equipamentos e softwares essenciais, garantindo a execução eficiente das iniciativas.Desenvolvi e compartilhei relatórios detalhados para manter os clientes e a gerência informados sobre o progresso e desempenho dos projetos, promovendo transparência e alinhamento de expectativas.Colaborei ativamente com a alta administração para desenvolver estratégias sob medida que visavam atender de forma… Show more Analisei minuciosamente projetos para determinar a alocação precisa de recursos e aquisição de equipamentos e softwares essenciais, garantindo a execução eficiente das iniciativas.Desenvolvi e compartilhei relatórios detalhados para manter os clientes e a gerência informados sobre o progresso e desempenho dos projetos, promovendo transparência e alinhamento de expectativas.Colaborei ativamente com a alta administração para desenvolver estratégias sob medida que visavam atender de forma eficaz às demandas e requisitos dos clientes, resultando em maior satisfação e fidelidade.Gerenciei em média 50 projetos por ano, garantindo o cumprimento rigoroso dos requisitos orçamentários, de cronograma e escopo, enquanto mantinha altos padrões de qualidade.Aplicação consistente das melhores práticas do guia PMBOK para organizar, delegar e executar projetos com eficiência, resultando em entregas bem-sucedidas e clientes satisfeitos. Show less

Prestei suporte técnico especializado na infraestrutura de rede externa da operadora de telecomunicações, garantindo a conectividade e a funcionalidade dos serviços para os clientes.Diagnosticava e resolvia problemas de rede com eficiência, minimizando o tempo de inatividade e mantendo a qualidade do serviço para os assinantes.Colaborei com equipes multidisciplinares para identificar e implementar soluções de melhoria contínua na rede, visando aumentar a estabilidade e o… Show more Prestei suporte técnico especializado na infraestrutura de rede externa da operadora de telecomunicações, garantindo a conectividade e a funcionalidade dos serviços para os clientes.Diagnosticava e resolvia problemas de rede com eficiência, minimizando o tempo de inatividade e mantendo a qualidade do serviço para os assinantes.Colaborei com equipes multidisciplinares para identificar e implementar soluções de melhoria contínua na rede, visando aumentar a estabilidade e o desempenho.Mantive-me atualizado sobre as tecnologias e padrões de rede mais recentes, garantindo a conformidade com as melhores práticas do setor e a excelência no atendimento ao cliente. Show less

Liderei uma equipe dedicada ao suporte técnico especializado em sistemas de automação de relógio ponto e controle de acesso, garantindo o funcionamento eficiente e confiável dessas soluções para os clientes.Coordenei atividades de instalação, configuração e manutenção dos sistemas, assegurando que atendessem às necessidades específicas de cada cliente e estivessem em conformidade com os padrões de segurança.Desenvolvi e implementei procedimentos operacionais padronizados para otimizar a… Show more Liderei uma equipe dedicada ao suporte técnico especializado em sistemas de automação de relógio ponto e controle de acesso, garantindo o funcionamento eficiente e confiável dessas soluções para os clientes.Coordenei atividades de instalação, configuração e manutenção dos sistemas, assegurando que atendessem às necessidades específicas de cada cliente e estivessem em conformidade com os padrões de segurança.Desenvolvi e implementei procedimentos operacionais padronizados para otimizar a eficiência da equipe e garantir a entrega oportuna dos serviços aos clientes.Fui responsável por supervisionar o treinamento contínuo da equipe, garantindo que estivessem atualizados com as últimas tecnologias e melhores práticas do setor.Mantive um alto padrão de qualidade no atendimento ao cliente, fornecendo suporte técnico rápido e eficaz para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente. Show less

Prestei suporte técnico especializado em sistemas de automação bancária e comercial, garantindo o funcionamento eficiente e confiável dessas soluções para os clientes.Realizei diagnóstico avançado e resolução de problemas em equipamentos e softwares utilizados em automação bancária e comercial, assegurando a continuidade das operações.Desenvolvi e implementei redes de comunicação utilizando boas práticas de cabeamento estruturado, garantindo alta performance e confiabilidade na… Show more Prestei suporte técnico especializado em sistemas de automação bancária e comercial, garantindo o funcionamento eficiente e confiável dessas soluções para os clientes.Realizei diagnóstico avançado e resolução de problemas em equipamentos e softwares utilizados em automação bancária e comercial, assegurando a continuidade das operações.Desenvolvi e implementei redes de comunicação utilizando boas práticas de cabeamento estruturado, garantindo alta performance e confiabilidade na transmissão de dados.Colaborei com equipes multidisciplinares para identificar e implementar melhorias nos sistemas de automação, visando aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.Mantive atualizados os registros de manutenção e prestação de serviços, fornecendo relatórios precisos para os clientes e a gerência sobre o desempenho e a qualidade dos serviços prestados. Show less

Fundei e administrei uma escola de informática e prestação de serviços de assistência técnica, fornecendo soluções tecnológicas personalizadas para clientes individuais e empresas.Desenvolvi e implementei estratégias de marketing para promover os serviços da empresa e atrair novos clientes, resultando no aumento da base de clientes e na expansão dos negócios.Prestei serviços de assistência técnica abrangentes, incluindo diagnóstico e reparo de hardware e software, instalação e… Show more Fundei e administrei uma escola de informática e prestação de serviços de assistência técnica, fornecendo soluções tecnológicas personalizadas para clientes individuais e empresas.Desenvolvi e implementei estratégias de marketing para promover os serviços da empresa e atrair novos clientes, resultando no aumento da base de clientes e na expansão dos negócios.Prestei serviços de assistência técnica abrangentes, incluindo diagnóstico e reparo de hardware e software, instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos, e resolução de problemas de rede.Criei e ministrei cursos de informática abrangentes para alunos de todas as idades e níveis de habilidade, proporcionando-lhes conhecimentos práticos em tecnologia e preparando-os para o mercado de trabalho.Estabeleci parcerias com fornecedores de tecnologia para garantir o acesso a equipamentos e software de alta qualidade, proporcionando aos clientes soluções confiáveis e de última geração.Gerenciei todas as operações comerciais, incluindo finanças, recursos humanos e atendimento ao cliente, garantindo o funcionamento eficiente e a satisfação dos clientes. Show less