Liderança de uma equipe de 09 colaboradores focados em vendas externas, operando a partir do Centro de Distribuição e atendendo a mais de 10 cidades no interior da Bahia.• Planejamento e Acompanhamento de Metas: Elaboração e monitoramento de metas comerciais, promovendo a performance e o engajamento da equipe.• Gestão de Rotinas Comerciais: Coordenação das rotinas diárias da equipe de vendas, assegurando o cumprimento de processos e a qualidade no atendimento.• Guardião de Merchandising: Responsável pela implementação e manutenção das estratégias de merchandising nas rotas comerciais, aumentando a visibilidade da marca e a atratividade dos produtos.• Negociação e Parcerias Estratégicas: Condução de negociações e desenvolvimento de parcerias com clientes PJ e de varejo, visando expansão de mercado e construção de relacionamentos duradouros.

Liderança imediata de 03 times comerciais e indireta de mais de 150 colaboradores na realização de plantões de abertura e fechamento da loja. Além disso, em conjunto com a regional encontrar oportunidades de melhorias com base em habilidades analíticas e tendências do mercado• Delegar ações e estratégias comerciais com a tomada de decisão baseada em dados de mercado e KPIs diversos, tais como acompanhamento e monitoramento de vendas através Qlik Sense e SAP.• Formação, treinamentos e capacitação de time, distribuição das metas de vendas alinhado a promoção de um ambiente positivo de feedback com reuniões mensais, em três meses os profissionais de alta performance aumentaram em R$ 100.000 mensais de vendas individuais.• Responsável por recrutar, contratar e integrar os novos talentos com base em hard e soft skills. Posteriormente, desenvolver a carreira desde a escala de trabalho até o plano de desenvolvimento individual.• Desenvolvimento da venda de soluções com o objetivo de aumentar os indicadores através da excelência no atendimento, alcançando cinco recordes de vendas mensais em serviços e aumentando a margem líquida em 25%.• Expansão e gestão do projeto 'PRO' fidelizando uma carteira de clientes e oferecendo atendimento personalizado. Obtendo o melhor resultado de retorno na regional Centro, em média de 3x ao mês.• Eficiente gestão de estoque e controle do inventário integrado à logística, reduzindo em 6 meses um percentual de 32% de produtos improdutivos, proporcionando uma maior rentabilidade do P&L, DRE e EBITDA das seções.• Negociações com fornecedores sobre produtos, aportes financeiros e ações direcionadas para os clientes nas operações comerciais, gerando um crescimento de 10% na taxa de conversão dos produtos a pronta entrega.

Programa de trainee com foco em desenvolvimento para gestão comercial, estratégia de vendas omnicanal, experiência do cliente e liderança de pessoas. Direcionando a área comercial com as estratégias de dimensionamento de mercados para aprimorar a satisfação dos clientes B2B e B2C. Instigando os relacionamentos interpessoais como parte do aprimoramento contínuo do líder para garantir a execução de processos e procedimentos operacionais da unidade.• Acompanhar do desempenho das equipes composta por 12 colaboradores, com plano de ação utilizando técnicas de Up-Sell e Cross-Sell para maximizar os resultados de soluções e serviços financeiros.• Transmitir a cultura organizacional e políticas da empresa para engajar as boas práticas e padrão de excelência na loja. Aumentando os indicadores de NPS da seção em 10%.• Gestão de equipes sobre as táticas de exposição dos produtos na loja, conforme orientação de Visual Merchandising, garantindo a exposição atrativa do produto. Elevando em 10% os indicadores de atratividade da seção.• Planejamento de toda oferta de produtos para idealizar uma nova coleção, definindo o sortimento X cluster, preços de venda e mark-up superior ao concorrente. Resultando em crescimento de 20% nas vendas de revestimento externo em âmbito nacional ao longo do ano.• Direcionar o time de transformação digital e ominicanalidade da loja, focando no e-commerce com 70% de progressão de vendas em relação ao ano anterior, sendo o melhor resultado da Regional Litoral.• Com o objetivo de ampliar o número de clientes no programa de fidelidade, supervisionei os representantes em loja para implementar ações. Resultando em incremento de 10% no índice de retenção e do ticket médio, com o maior percentual da Regional Litoral.

Empreendedor no setor de inovação em delivery, atuando desde a gestão das cadeias de suprimento até a criação de uma experiência diferenciada para o cliente por meio de canais digitais, alcançando uma média de faturamento mensal de R$ 20.000,00.• Liderar estratégias de marketing digital para estabelecer uma identidade visual autêntica, refletindo as características distintivas do Nordeste. Conduzindo campanhas promocionais com precisão na comunicação escrita e oral, resultando na conquista de mais de 1.000 seguidores em diversas redes sociais.• Gerenciar o atendimento ao público em diversos canais, compreendendo comportamento de compra dos consumidores para proporcionar uma experiência personalizada.• Identificação proativa de problemas e implementação de soluções eficazes para garantir o sucesso do cliente.• Gerenciamento eficiente das diretrizes de estoque, analisando o recebimento, abastecimento e saída para assegurar um controle financeiro sólido.

• Realização de diversas petições na área cível, família, penal;• Atendimento ao público para esclarecer informações contratuais aos assistidos;• Resolução de casos simples e complexos;• Compromisso com a qualidade e ética dos processos admnistrativos para que as normas e controles internos sejam cumpridas;• Gerenciar cronogramas com assertividade no prazo.

• Acompanhamento de processos com advogados;• Realização de diversas petições (inicial, contestação, réplica, apelação, resposta à acusação, manifestação, alegações finais e recursos) na área cível, consumidor, família, penal e trabalhista;• Resolução de casos simples e complexos;• Protocolo nos sistemas e-saj, pje, saipro, projudi e etc.• Atendimento ao cliente, sempre supervisionado por advogados;• Trabalho, em grande parte, com contencioso.