Rio 2016 - Gerente De Operações
CurrentLíder do mercado europeu e a segunda maior empresa do mundo em vendas de ingressos, foi terceirizada pela Rio 2016 para venda de ingressos e controle de acesso.• Trabalhei nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos Rio 2016 como responsável pelas operações do Parque Olímpico de Deodoro, X-Park, Centro Olímpico de Equitação, Arena da Amazônia e do Shopping Via Parque. • Participei do desenvolvimento do projeto de venda de ingressos em bilheterias, trabalhando nos processos, estrutura, compras e implantação dos sistemas. • Desenvolvi e apliquei treinamento de sistemas de vendas e atendimento ao cliente para os supervisores e agentes das bilheterias.• Criei planejamento de escalas de trabalho e procedimentos de turnos, trabalhando efusivamente na gestão de equipes numerosas de vendas, controle de acesso, atendimento ao cliente e TI.